La interacción en las cuentas de redes sociales de los medios digitales de Santo Domingo de los Tsáchilas durante la emergencia sanitaria por la Covid-19

Resumen

A nivel global, la pandemia provocada por la COVID 19 alteró las actividades humanas, especialmente aquellas relacionadas con los procesos de interacción social para fines económicos, educativos y culturales. En el campo de los ecosistemas mediáticos, muchos cambios se han interpretado como una aceleración de la crisis, por la integración de espacios emergentes de comunicación local creados desde diversas organizaciones y la irrupción de ciertas prácticas de cobertura periodística que, antes de la emergencia sanitaria, se presentarían en el mediano y largo plazo. Se propone identificar las estrategias más exitosas ejecutadas por los medios de comunicación de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, en Ecuador. En este sentido, el estudio parte de un análisis de KPI’s de seis cuentas de Facebook gestionadas desde sendos portales de noticias con origen en esa provincia, desde septiembre de 2020 a enero de 2021. Desde un enfoque inductivo y utilizando la técnica de la entrevista, se describen las actividades clave desarrolladas por el medio más exitoso, para lograr un alto nivel de interacción comunicacional y presencia de las organizaciones en el contexto local. Se constató que el éxito del medio con mejor desempeño se debe al establecimiento de formatos diversos para la distribución de contenidos noticiosos, en particular los denominados streaming, producidos desde la necesidad de difundir comunicados e información proveniente de fuentes oficiales regionales.