«La inteligencia emocional en el área de ventas», UTCProspectivas, vol. 5, n.º 2, pp. 38–50, jul. 2022, Accedido: 3 de junio de 2026. [En línea]. Disponible en: https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/477