UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas
UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas es una revista con periodicidad bianual, editada por la Universidad Técnica de Cotopaxi. Recibe artículos a través de las convocatorias permanentes establecidas por el Comité Editorial para sus ediciones de Enero-Junio y Julio-Diciembre de cada año. Las propuestas de publicación deben ser originales y relacionarse con el área de las Ciencias Administrativas y Economía en las que debe predominar el carácter científico. Los artículos que se ajusten y cumplan con la normativa de la revista serán considerados como recibidos. La revista UTC Prospectivas cuenta con árbitros nacionales e internacionales que realizarán la evaluación de las propuestas bajo la modalidad del doble ciego. Actualmente la revista se encuentra indexada en repositorios y bases de datos como: DOAJ, Latindex 2.0, Mir@bel, Econbiz, LatinRev, Research Bib, REDIB.
Los autores conservan todos los derechos de autor sobre sus obras publicadas en esta revista. Al someter sus artículos, los autores otorgan a la revista el derecho de primera publicación y aceptan que sus trabajos sean distribuidos bajo los términos que permitan el acceso abierto y el uso académico, manteniendo siempre el reconocimiento de su autoría original. La revista no requiere la cesión de derechos patrimoniales, por lo que los autores conservan la plena libertad para utilizar, difundir y reutilizar sus obras, con la única condición de citar su publicación inicial en esta revista.
Evaluación de Sistema de Gestión de la Calidad Marítima y su impacto en buques mercantes
El objetivo de este estudio es evaluar la aplicación del sistema de gestión de la calidad (SGC) ISO 9001:2015 a bordo de buques mercantes mediante una encuesta aplicada a los participantes del Curso de Oficiales de la Marina Mercante Venezolana 2024/2025. Uno de los elementos clave de la actividad marítima, desde una perspectiva de gestión, es la implementación de un sistema de gestión de la calidad confiable. Al respecto, existe un amplio cuerpo de literatura basado en más de 50 años de implementación y mejora continua. Se aplicó un cuestionario a 20 oficiales de la Marina Mercante Venezolana pertenecientes al programa de posgrado para ascenso a Capitán y Jefe de Máquinas de la Escuela Superior de Estudios de la Marina Mercante. Todos los participantes contaban con más de 15 años de experiencia en navegación y proporcionaron información basada en sus contratos más recientes. Se realizó un estudio cuantitativo, no experimental y descriptivo. Los resultados indican que las prácticas del SGC se aplican ampliamente en las operaciones marítimas; sin embargo, se identificaron deficiencias en la entrega de manuales de calidad, la capacitación previa, las auditorías internas y la comunicación y seguimiento de las acciones correctivas. Estos resultados evidencian la necesidad de fortalecer la capacitación de la tripulación, la planificación de auditorías, el seguimiento de los procesos y la comunicación oportuna de las medidas correctivas por parte de los propietarios y operadores de los buques. El estudio busca contribuir al mejoramiento de los procesos de gestión de la calidad a bordo de buques mercantes.
Derechos de autor 2026 Nelson Martin Martínez Vásquez https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
People Analytics y la inteligencia predictiva: Una nueva cultura empresarial centrada en el ser humano.
La gestión del talento humano atraviesa una transformación profunda impulsada por la digitalización, la analítica de datos y la necesidad de construir y orientar de las tomas decisiones organizacionales con base en información. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo analizar la incorporación de prácticas asociadas a People Analytics y la Inteligencia Predictiva en la gestión de talento humano de una empresa ecuatoriana del sector de alimentos balanceados para animales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo. Asimismo, se recurrió a la investigación bibliográfica para sustentar teóricamente las variables. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la encuesta a 150 colaboradores. Los resultados evidenciaron una mayor presencia de People Analytics y la Inteligencia Predictiva en procesos de seguimiento del desempeño, productividad y capacitación, con énfasis en la integración del desempeño con indicadores de productividad empresarial (64,7%), la evaluación predictiva del impacto de la capacitación (58,7%), la incorporación de indicadores de bienestar y salud (57,3%) y la capacitación de líderes en herramientas predictivas (54,7%). En contraste, su presencia fue menor en la predicción de la rotación laboral (50,7%) y en el uso de reportes de People Analytics para la planificación del crecimiento organizacional (47,3%). Se concluye que ambas variables presentan una incorporación favorable en la empresa ecuatoriana del sector de alimentos balanceados para animales y evidencian una orientación creciente hacia el uso estratégico de datos y la anticipación analítica.
Derechos de autor 2026 Karen Michelle Muquinche Alulema, Andrés Sebastián Venegas Aguirre, Danilo Javier Altamirano Analuisa https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Inteligencia emocional en el ejercicio del liderazgo pastoral: un análisis en una comunidad eclesial
El liderazgo pastoral se ejerce en entornos de alta exigencia emocional, donde el acompañamiento humano, la mediación de conflictos y la motivación de equipos voluntarios demandan competencias que no siempre se desarrollan de manera sistemática. En la provincia de Cotopaxi este vacío es especialmente visible en comunidades eclesiales, donde el liderazgo cercano resulta decisivo para la cohesión comunitaria. El objetivo del estudio fue analizar el nivel de inteligencia emocional que presentan los líderes pastorales y administrativos de una comunidad eclesial del cantón Latacunga, con el fin de aportar evidencia útil para la gestión del bienestar emocional y el fortalecimiento del liderazgo. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y alcance descriptivo. Participaron 34 integrantes, evaluados mediante un cuestionario tipo Likert que mide cinco dimensiones: componente intrapersonal, componente interpersonal, adaptabilidad, manejo del estrés y estado de ánimo general. El instrumento mostró excelente consistencia interna (alfa de Cronbach = 0,942). Los resultados indican que la inteligencia emocional se concentró en el nivel medio (41,18%), con niveles bajo y alto equivalentes (29,41% cada uno); las dimensiones intrapersonal y adaptabilidad fueron las más favorables, mientras que manejo del estrés y estado de ánimo general fueron áreas prioritarias de mejora. Frente a estudios centrados en ámbitos educativos u organizacionales generales, el manuscrito aporta un diagnóstico censal del liderazgo pastoral en un contexto eclesial local. Se concluye que es necesario implementar estrategias formativas para fortalecer las competencias emocionales del liderazgo pastoral.
Derechos de autor 2026 Henry Fabricio Lozada Acosta, Lenin Paul Vera Guanoluisa, Yuly Andrea Cando Mieles, Ambar Gissela Velásquez Quishpe https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Mercadotecnia generacional: estrategias diferenciadas para promover la responsabilidad social
El comportamiento del consumidor ha evolucionado hacia un enfoque centrado en la sostenibilidad y la responsabilidad social, donde las diferencias generacionales juegan un papel clave en la adopción de prácticas socialmente responsables. Es así como la mercadotecnia generacional permite diseñar estrategias diferenciadas según las características de cada grupo. El objetivo de la investigación fue analizar la influencia de la edad sobre las dimensiones cultural, social, personal y psicológica del comportamiento del consumidor en la decisión de reparar o reutilizar aparatos eléctricos y electrónicos. La metodología adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y corte transversal por lo que se aplicó un cuestionario con escala Likert a una muestra estratificada de 384 individuos. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva y modelos de regresión lineal simple, verificando los supuestos de validez estadística. Los resultados evidencian que la edad es un predictor relativamente significativo en todas las dimensiones analizadas, con una relación negativa, así la dimensión social mostró la mayor capacidad explicativa, mientras que la dimensión personal presentó el menor efecto. Se concluye que las generaciones jóvenes son más receptivas a prácticas sostenibles, lo que implica la necesidad de estrategias diferenciadas como campañas digitales orientadas a jóvenes y estrategias centradas en beneficios económicos y funcionales para generaciones mayores. Estos hallazgos contribuyen al diseño de acciones de mercadotecnia generacional orientadas a promover la responsabilidad social y la economía circular.
Derechos de autor 2026 Anthony Moises Lescano Jumbo, Diana Morales Urrutia https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Gestión por procesos con ISO:9001 y la innovación empresarial del sector textil
El sector textil ecuatoriano enfrenta desafíos de competitividad derivados de la limitada estandarización de procesos y la ausencia de inversión en innovación. Ante esta realidad, el estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y la innovación empresarial mediante la aplicación de las herramientas modeladoras de procesos del sector textil, en empresas clasificadas bajo el código CIIU C1410.04. La metodología aplicada planteó un paradigma postpositivista, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental, correlacional y descriptivo. Se aplicaron dos cuestionarios: el primero enfocado al sector textil, con una población representativa de 54 gerentes registrados en el catastro del Servicio de Rentas Internas (SRI), y el segundo dirigido al personal interno de la empresa de estudio, con una muestra representativa de 15 colaboradores. Los resultados, obtenidos de acuerdo con el coeficiente de correlación de Spearman, evidenciaron una correlación positiva alta (ρ = 0,822) de las variables de estudio. Los hallazgos del sector textil muestran la necesidad de pasar de prácticas empíricas a metodologías estructuradas, como el ciclo PHVA, es fundamental para reducir desperdicios, optimizar tiempos y fortalecer la capacidad innovadora, consolidando así la competitividad del sector en la era digital. Además, se elaboró la diagramación de los procesos de producción mediante el diagrama SIPOC y el mapa de flujo de valor, herramientas que permitieron identificar cuellos de botella, promover la mejora continua y optimizar los flujos de trabajo.
Derechos de autor 2026 Jennifer Altamirano Barrionuevo, Wilson Jiménez Castro, Danilo Altamirano Analuisa https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Cultura financiera en la educación superior: revisión sistemática de dimensiones y estrategias para su fortalecimiento
El avance de la sociedad ha puesto en evidencia la necesidad de reforzar la formación en cultura financiera dentro de la educación superior, especialmente frente a la permanencia de carencias en conocimientos y habilidades financieras entre los estudiantes universitarios. En este contexto, el objetivo del presente estudio fue analizar las dimensiones estructurales de la cultura financiera y las estrategias para su fortalecimiento en el ámbito universitario. La metodología del estudio se basó en una revisión sistemática de la literatura sobre la cultura financiera. Para ello, se aplicaron criterios de búsqueda y selección de literatura científica, complementados con herramientas de análisis cualitativo como ATLAS.ti. De 42 documentos recopilados, 28 fueron registrados tras revisar títulos y resúmenes según el enfoque de investigación, y finalmente se seleccionaron 25 estudios luego del análisis completo de resultados, discusión y conclusiones. Los resultados evidencian que las principales dimensiones de la cultura financiera en estudiantes universitarios se relacionan con el conocimiento financiero, la planificación y control financiero, los hábitos de ahorro, el comportamiento financiero y la toma de decisiones informadas. Respecto a las estrategias de fortalecimiento, se identificaron acciones orientadas a la inclusión de la educación financiera en los planes de estudio, programas de capacitación continua y desarrollo de competencias prácticas para la gestión de recursos, ahorro e inversión. Se concluye que la cultura financiera en la educación superior requiere un enfoque que articule dimensiones cognitivas, conductuales y actitudinales, promoviendo intervenciones formativas estructuradas que consoliden competencias clave para la toma de decisiones financieras responsables.
Derechos de autor 2026 Andrés Antonio Zambrano Carreño, Gonzalo Laurentino Proaño Pinargote, César Henry Andrade Moreira, Carmen Cecilia Vera Párraga https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Responsabilidad social empresarial y satisfacción al cliente: estudio en una empresa gastronómica de Ambato
La presente investigación analiza la aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en una empresa gastronómica de Ambato, tomando los lineamientos de la norma ISO 26000. El objetivo fue detallar el grado de aplicación de la RSE y medir la percepción de la satisfacción del cliente. Se aplicó un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño no experimental. La variable RSE se evaluó mediante una matriz basada en los siete temas fundamentales de la ISO 26000, mientras que la satisfacción del cliente se midió a través de una encuesta de 16 ítems tipo Likert aplicada a una muestra de 367 clientes seleccionados aleatoriamente. La validez de contenido se estableció con el coeficiente V de Aiken y la confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach (α = 0,91). Los resultados mostraron altos niveles de cumplimiento en principios como respeto a la ley internacional (100%) e intereses de los stakeholders (92%), mientras que la transparencia (33%) y las prácticas justas de operación (59%) se identificaron como las áreas más críticas. En cuanto a la satisfacción al cliente predominan valoraciones altas en dimensiones como la atención al personal, calidad del producto y el ambiente del establecimiento, lo que confirma una experiencia agradable para los consumidores. En conclusión, los hallazgos muestran un compromiso significativo con la responsabilidad social, aunque persisten brechas en comunicación externa y equidad operativa. El estudio aporta evidencia empírica local que refuerza la relación entre RSE y satisfacción, señalando que la empresa debe mejorar su transparencia y fortalecer sus reportes sociales.
Derechos de autor 2026 Los autores https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Auditoría de desempeño del sistema normativo en la comercialización legal de la hoja de coca
La empresa pública peruana encargada de comercializar la hoja de coca con fines legales reportó utilidades por más de 60 años. Sin embargo, entre 2016 y 2023 ha acumulado pérdidas alrededor de los veinte millones. El objetivo del estudio es analizar la orientación de la auditoría de desempeño al plan estratégico institucional de su agencia ubicada en San Sebastián, Cusco. La investigación es básica, con enfoque cualitativo, y emplea la triangulación como técnica para generar nuevos aportes, incluyendo entrevistas, reportes oficiales y análisis normativo. Los resultados evidencian un consenso entre los entrevistados respecto a las limitaciones de la entidad para cumplir sus objetivos estratégicos, atribuidas a la baja oferta de productos de calidad, la expansión del mercado ilegal y la ambigüedad normativa. Se identifican debilidades en los procesos de compra, control comercial y gestión institucional, exacerbadas por la alta rotación del personal directivo. La auditoría de desempeño sugiere reorientar la estrategia hacia una gestión por resultados, fortaleciendo el control interinstitucional, promoviendo políticas de calidad y revisando el marco regulatorio internacional. Se concluye que el plan estratégico institucional no está adecuadamente actualizado ni articulado con la realidad interna ni con los objetivos de la política exterior, lo que genera vacíos normativos y contradicciones. Esta situación ha favorecido el crecimiento del mercado ilegal, que actualmente domina más del 90% del sector, evidenciando la necesidad urgente de rediseñar el enfoque comercial y normativo de la entidad.
Estrategias de marketing turístico, percepción y efectividad
El presente estudio tuvo como objetivo identificar la percepción y determinar la efectividad de las estrategias de marketing turístico implementadas por la operadora turística, utilizando herramientas de neuromarketing y métricas digitales en redes sociales. La investigación aplicada fue mixta para los estudios de mapas de calor, y cuantitativo para el análisis de Meta Business Suite y centro de empresas de las plataformas Facebook y TikTok; tuvo un tipo de investigación experimental en percepción visual a través de Eye tracking con el software Tobii Pro Lab y un enfoque cuantitativo en el análisis de indicadores dentro de las plataformas Facebook y TikTok. Se trabajó con una población de 351 para percepción, con un muestreo por conveniencia con 50 sujetos y efectividad, una población de 225 usuarios activos, con un muestreo por criterios de inclusión. Los resultados indicaron que el marketing digital, los contenidos de tipo audiovisual en TikTok, consiguieron atraer la atención del público meta y lograr una viralidad orgánica sin necesidad de inversión monetaria directa. De acuerdo con lo que mostró el seguimiento ocular, la atención visual fue guiada por elementos visuales de alta incidencia, como frases cortas, encabezados grandes y colores contrastantes. Esto permitió que el mensaje se jerarquizara rápidamente, lo cual impacta de manera directa la percepción y la conexión emocional del cliente turístico. Para concluir, el diseño y la ejecución de campañas turísticas se mejoran al incorporar técnicas neurocientíficas y análisis digitales, lo que hace posible una mayor comprensión del comportamiento visual del consumidor en entornos digitales.
Manual de funciones y modelos de gestión por competencias bajo estándares ISO 9001:2015, sector textil
En el contexto actual de las organizaciones, la gestión por competencias y la aplicación de normas internacionales de calidad se han convertido en pilares fundamentales para garantizar la eficiencia y competitividad empresarial. Por ello, el presente artículo analizó el nivel de conocimiento que poseen las empresas acerca de los manuales de funciones y modelos basados en competencias bajo la norma ISO 9001:2015 en las fábricas del sector textil de la parroquia de Pelileo. El objetivo de la investigación fue explorar el estado actual de las empresas con respecto al conocimiento e implementación de manuales de gestión de calidad. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo-correlacional y un diseño no experimental y transversal, utilizando la técnica de encuesta y como instrumento dos cuestionarios, uno dirigido a 103 fábricas de la parroquia de Pelileo y otro a 22 colaboradores de la fábrica de estudio. Los resultados evidenciaron que el 68,9% de las fábricas poseen conocimiento sobre los manuales de funciones bajo la norma ISO 9001:2015 y el 56,3% de los gerentes muestra una actitud favorable hacia su aplicación. Asimismo, se determinó una correlación positiva moderada (Rho Spearman = 0,678; p < 0,001) entre los manuales de funciones y la implementación del modelo de gestión por competencias. En conclusión, los manuales de funciones orientados por competencias y alineados con estándares ISO 9001:2015 mejoran la claridad en las responsabilidades y reducen la duplicidad de tareas, impulsando la productividad y competitividad del sector textil.
Madurez digital en las microempresas textiles del cantón Ambato: Estado actual y desafíos de gestión
El estudio tuvo como propósito evaluar la madurez digital de las microempresas del sector textil del cantón Ambato, con el fin de conocer el grado de adopción tecnológica alcanzado y las principales limitaciones que impiden avanzar hacia modelos de gestión más digitales. Este trabajo surge ante la necesidad de comprender cómo las pequeñas unidades productivas locales están enfrentando los retos de la transformación digital en un contexto marcado por la competitividad y la acelerada evolución tecnológica. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y descriptivo, aplicando una encuesta estructurada a 171 microempresas textiles, utilizando un cuestionario con escala de Likert que abordó tres dimensiones: D1. Uso actual de tecnologías en la empresa, D2. Desafíos en la adopción de tecnologías digitales, D3. Beneficios y perspectivas de la transformacón digital. Los resultados evidenciaron que más del 97% de las empresas se encuentra en niveles “muy bajos” o “bajos” de digitalización, caracterizados por el uso limitado de herramientas tecnológicas y por una dependencia de las redes sociales para la promoción y venta de productos. Entre las principales barreras identificadas constan: falta de capital, escasa formación en competencias digitales y ausencia de soporte técnico especializado, factores que dificultan la integración plena de la tecnología en los procesos productivos. Aun así, se observó una actitud favorable hacia la innovación y un interés creciente por incorporar tecnologías emergentes. En conclusión, el estudio resalta la urgencia de fortalecer las capacidades digitales y promover políticas públicas que acompañen la transformación tecnológica sostenible del sector.
Gestión de calidad en procesos y satisfacción del cliente en una empresa de vinos artesanales
La gestión de la calidad en los procesos constituye un elemento esencial para garantizar la eficiencia productiva y la satisfacción del cliente dentro de las organizaciones es por eso que, en un mercado cada vez más competitivo, donde las exigencias del consumidor crecen, las organizaciones deben adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado y a las expectativas de sus clientes, ya que estas son las que aseguran su permanencia y crecimiento en el tiempo. Bajo esta perspectiva el objetivo del estudio fue analizar la gestión de la calidad en los procesos y la satisfacción de los clientes en una empresa del sector vitivinícola ecuatoriano. En la metodología se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental y alcance correlacional. La investigación fue descriptiva, lo que permitió caracterizar las percepciones de los consumidores respecto a la calidad del vino. Se aplicó un cuestionario estructurado de 16 preguntas a la totalidad de la población conformada por 300 clientes, cuyos datos fueron procesados mediante el software estadístico SPSS. Se aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach de 0,87, lo que garantiza la consistencia interna de las respuestas. La comprobación de la hipótesis se realizó mediante Rho de Spearman, obteniendo un valor de 0,637, lo que demuestra una correlación positiva moderada entre las variables estudiadas. Los resultados revelaron que la mayoría de los clientes manifiestan una valoración positiva sobre la calidad. Finalmente, como propuesta de mejora, se plantea que la organización incorpore prácticas sostenibles, orientadas a optimizar los procesos productivos, y generar valor ambiental.
Comportamiento del consumidor y el marketing experiencial en los supermercados de la ciudad de Ambato
El estudio tuvo como propósito determinar la relación existente entre el comportamiento del consumidor y el marketing experiencial en los supermercados de la ciudad de Ambato partiendo de un enfoque cuantitativo, correlacional y descriptivo. Para ello, a una muestra de 384 consumidores seleccionados mediante muestreo por conveniencia, se les aplicó un cuestionario de 20 preguntas distribuidas en 2 variables con sus dimensiones. Como parte de la investigación se realizaron análisis de estadísticas descriptivas y correlaciones de Spearman. Este estudio mostró niveles de relación muy altos (ρ ≥ 0,8) en cada dimensión del marketing experiencial, especialmente en los componentes afectivos y conductuales. En lo que respecta al comportamiento del consumidor, también se registraron altas puntuaciones en las evaluaciones de alternativas, promociones y ahorros, así como en la búsqueda de información. La interrelación de las variables en cuestión fue positiva, muy fuerte y estadísticamente significativa (ρ = 0.945; p < 0.001), indicando una fuerte relación entre la experiencia y el comportamiento del consumidor. De manera similar, las correlaciones de las dimensiones mostraron que la facilidad del proceso de compra, los estímulos sensoriales y la interacción con el personal estaban directamente relacionados con la selección, satisfacción y toma de decisiones de los clientes. Así, se demostró que la gestión estratégica del marketing experiencial es un elemento vital para influir en el comportamiento del consumidor y mejorar la competitividad de los supermercados dentro de entornos empresariales dinámicos.
Determinantes del riesgo financiero en las cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador
La investigación analiza los determinantes del riesgo financiero en las cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador durante el período 2015–2024, en el marco del sistema financiero popular y solidario, caracterizado por su aporte a la inclusión financiera y su exposición a vulnerabilidades internas y externas. El propósito central consiste en identificar los factores que inciden en la morosidad de la cartera total, entendida como la principal medida de riesgo, y generar evidencia empírica que fortalezca tanto la gestión institucional como las políticas públicas. Para ello, se construyó una base de datos en panel no balanceado de 1 557 observaciones, correspondiente a cooperativas de los segmentos 1, 2 y 3, a partir de registros de la SEPS. Se definieron como variables explicativas la cobertura de cartera problemática, la liquidez, la rentabilidad sobre activos (ROA), la eficiencia operativa, la solvencia y el tamaño de las entidades. La metodología empleada consistió en la estimación de modelos de efectos fijos y aleatorios, evaluados mediante la prueba de Hausman y ajustados con errores estándar robustos, a fin de garantizar la confiabilidad de los resultados. En cuanto a los modelos econométricos, se observó que niveles más altos de cobertura, solvencia, rentabilidad y tamaño se asocian con una reducción de la morosidad, mientras que un aumento en los gastos operativos la incrementa. En el caso de la liquidez, los efectos no resultaron concluyentes, lo que sugiere discrepancias en su gestión dentro del sistema. Se confirmó que la calidad de gestión y la estructura financiera son factores decisivos en la exposición al riesgo, lo que refuerza la importancia de políticas prudenciales y de estrategias de fortalecimiento patrimonial y operativo para asegurar la estabilidad del sector cooperativo ecuatoriano.
El desempeño logístico en las pequeñas empresas del sector lácteo y el 80/20 de Pareto
La presente investigación establece el diagnóstico del desempeño logístico en las pequeñas empresas del sector lácteo del Cantón Latacunga para constituir del 80/20 de Pareto. El enfoque de la investigación fue cuantitativo y cualitativo. La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta compuesta por cinco factores: compras, abastecimiento, producción, distribución y servicio al cliente, mencionados factores fueron utilizados del instrumento de medición de Naresh K. Malhotra. El análisis se ejecutó a través del programa estadístico SPSS con una muestra de cuarenta y un pequeñas empresas del sector, mismas que fueron manejadas de la base de datos de Agrocalidad de Cotopaxi. En los resultados obtenidos del diagnóstico se determinó que el factor de distribución y servicio al cliente es el que refleja más problemas en el desempeño logístico, posterior al análisis se formalizó una entrevista a los jefes de las áreas afectadas, mismas que permitieron conocer el número de causas que provocan el problema y su frecuencia, obteniendo como resultado que el escaso transporte para la distribución y el traslado de productos en gavetas defectuosas son el 20% responsable de la mayoría de las causas que ocasionan el mal desempeño logístico en las empresas del sector. El incremento de transporte y la adquisición de nuevas gavetas serian una solución factible para mejorar la distribución del producto de cada una de las pequeñas empresas, consiguiendo de esta manera optimizar los procesos de transporte y distribución.
La gestión estratégica del marketing deontológico en la responsabilidad social ambiental
En los últimos tiempos ha surgido la tendencia de proteger el ambiente, y con ello la necesidad de empresas y consumidores para disminuir la contaminación, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de la población. Se hace necesario entonces, desde la gestión administrativa, plantear una forma diferente de hacer marketing, con el propósito de posicionar en la mente de empresarios y consumidores, nuevos hábitos de consumo, el desarrollo de producciones amigables y menos contaminación del ambiente. El estudio investigativo, como parte de la tesis doctoral, tuvo la finalidad de general un modelo conceptual de marketing deontológico, orientado a la responsabilidad social ambiental, para lo cual se analizaron, e interpretaron datos obtenidos a partir de fuentes primarias, entrevistas semi estructurada, observación estructurada de sitios webs y encuestas a los stakeholders y sectores empresariales de la ciudad de Ambato - Ecuador. Mediante esta recolección se obtuvo una caracterización específica de los elementos que conforman dicho modelo, incorporando nuevas dimensiones en las variables del marketing mix, como personas, protección, producción limpia, así como también, estrategias diferenciadas que aporten con el desarrollo sostenible.
Perfil emprendedor de maestros en escuelas de la Provincia de Cotopaxi
Esta investigación presenta una aproximación del perfil emprendedor de los maestros de la Provincia de Cotopaxi, ya que forman parte del proceso de fomento y consolidación de la cultura emprendedora de los estudiantes de educación primaria y bachillerato, que ha sido considerado como fundamental en los ecosistemas de emprendimiento en los distintos países. El estudio se realizó mediante la aplicación de un instrumento que midió las características asociadas al emprendimiento en los docentes asistentes al I Congreso Internacional de Ciencias Humanas y de la Educación auspiciado por la Universidad Técnica de Cotopaxi, cuyo objetivo fue la actualización de contenidos de los docentes de la Provincia. Este instrumento estuvo estructurado por 20 planteamientos asociados al autocontrol, la visión del futuro, la motivación al logro, la planificación y la persuasión, que fueron valorados en una escala Likert con cinco alternativas. Los resultados muestran que el nivel de emprendimiento es considerado medio y no puede rechazarse la hipótesis nula de no existencia de diferencias significativas en la valoración de las dimensiones consultadas, al contrastar por género, nivel educativo y ubicación de la institución educativa donde labora, aunque resultan ser significativas en el caso del contraste por edad.
Rendimiento y riesgo de portafolios de inversiones en el mercado de valores ecuatoriano
Este artículo es una aplicación del modelo de valoración de activos de capital (CAPM) y de la Teoría de Portafolios de Harry Markowitz en el mercado de valores ecuatoriano. Mediante estas metodologías se obtiene información objetiva a cerca de la relación rendimiento – riesgo, en función del entorno en donde interactúan estos instrumentos de forma individual, así como establecer carteras de inversión óptimas que permita democratizar el acceso a los mercados bursátiles a actores no tradicionales de la economía. Es importante mencionar que en el Ecuador los mercados capital siguen siendo inexplorados por algunos sectores, principalmente de la economía popular y solidaria, aislándolos de los beneficios que este escenario puede brindarles, tanto en el rol de inversionistas como de emisores, por tal razón con el presente trabajo se determina el desempeño de los títulos valores y de portafolios, permitiendo transparentar la gestión de las empresas emisoras y elevar sus niveles de credibilidad y confianza en un ambiente de incertidumbre.
Evaluación de ideas de negocio: caso sector lácteo
El mundo globalizado y competitivo se presentan casos de negocios que tras los primeros años de vida, fracasan, debido a la forma en que son administradas, falta de evaluación y aplicación de prácticas idóneas para medir su rendimiento. Se vuelve imprescindible investigar sobre un mecanismo que evalúe los emprendimientos nacientes. El objetivo del presente estudio fue caracterizar un modelo de evaluación de negocio para los emprendedores del sector lácteo en Latacunga, pues el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (2016) muestra que en Cotopaxi el sector productivo de mayor crecimiento es el sector lácteo, por lo que la investigación se direccionó a este entorno. Para el desarrollo del estudio en el sector lácteo se desarrolló un instrumento basado en el lienzo de CANVAS, se lo adaptó y se puso a criterio de tres expertos para su validez. Se aplicó el instrumento a once nuevos emprendimientos del sector objeto de estudio, cuya existencia se encontraba de entre 1 a 3.5 años (rango de la segunda etapa del desarrollo empresarial). Se sistematizó los datos con ayuda de una hoja electrónica y se generaron matrices orientadas a establecer la confiabilidad del diagnóstico para las ideas de negocio, determinando, de entre los emprendimientos estudiados, valores máximos y mínimos por ellos alcanzados en cada uno de los nueve módulos de análisis, los que a su vez se convirtieron en indicadores de regulación para el buen funcionamiento de los mismos; se identifican adicionalmente, por medio de semaforización, áreas de riesgo para ser atendidas por los emprendedores de manera inmediata.
Análisis de las teorías de liderazgo: Una propuesta metateórica
La investigación tuvo como objetivo formular una explicación metateórica sobre los estudios del Liderazgo Organizacional, la cual contenga como matriz heurística, las diferentes teorías sobre ese campo de estudio, a partir de las dimensiones epistemológicas y ontológicas. Se propuso la creación de un continuum epistemológico en cuyos extremos están el Objetivismo y el Subjetivismo, descomponiéndose este último en el Solipsismo, el Intersubjetivismo Lógico y el Intersubjetivismo Perceptual. El continuum ontológico propuesto contiene en sus extremos el Determinismo y el Indeterminismo, dividiéndose este último en el Indeterminismo Epistemológico, el Azar/Probabilidad y el Finalismo. Conjugando ambos continua, se creó una matriz en la cual se evaluaron los paradigmas. Por acercamiento epistemológico, se halló un predominio del Intersubjetivismo Perceptual. No hubo teorías que utilizaran el Solipsismo ni el Intersubjetivismo Lógico. Por concepción ontológica, existe una distribución uniforme entre el Determinismo, el Indeterminismo Epistemológico y el Azar/Probabilidad. Se concluye la existencia de algunos paradigmas inconmensurables, aunque otras teorías permiten la comunicación inter-paradigmática. También es posible hablar de zonas de encuentro entre los paradigmas. Se sostiene como reflexión final que en el siglo XXI el estudio del liderazgo deberá avanzar en la construcción de explicaciones estocásticas y un lenguaje lógico-matemático.
Factores que determinan la transferencia de conocimientos en los estudiantes de la carrera de Ingeniería Comercial
La investigación está orientada a determinar los factores que limitan la transferencia de conocimiento a los estudiantes de la Carrera de Ingeniería Comercial. El objetivo del proyecto es mostrar los factores influyentes en la transferencia del conocimiento porque se ha observado que existe deficiencia en los conocimientos adquiridos en las diferentes asignaturas de parte de los estudiantes de la carrera. Para conocer más a fondo esta problemática, se realizó la investigación desde un punto de vista científico, teórico, técnico, y de investigación de campo directamente con los actores. La metodología para la realización del estudio fue aplicar una encuesta a docentes y estudiantes, para la recolección de información, con la cual se obtuvo información valiosa aplicado mediante una encuesta a los estudiantes de los últimos niveles y a los docentes de la carrera, para poder determinar los factores que están presentes en la transferencia del conocimiento, luego de tabular los datos se observa que los principales factores son: la relación entre estudiantes y docentes, la comunicación afectiva y el aprendizaje activo, siendo el aprendizaje activo el que tiene mayores inconvenientes tanto desde la perspectiva de docentes y estudiantes, los motivos que permitieron llegar a este consenso son que las dos partes tienen claramente identificado que las clases deben ser en gran parte de forma práctica y menos teóricas, los estudiantes manifestaron de igual manera problemas con la relación que existe entre docente y estudiante.
Análisis comparativo del proceso de emisión de norma contable en Brasil, Colombia y Venezuela
El presente trabajo tiene como objetivo analizar de forma comparativa el proceso de emisión de normas contables en los países: Brasil, Colombia y Venezuela, para establecer el procedimiento de obligatoriedad para cada país, así como el impacto en el ejercicio de la profesión contable. La metodología utilizada se basó en una investigación documental analítica, se aplicaron instrumentos para la recopilación de datos como la revisión bibliográfica documental, cuyos instrumentos de recolección de datos fueron el registro de observación documental. Se concluyó que el proceso de emisión de Normas Contables busca establecer un lenguaje uniforme entre los distintos países que permita la comparabilidad de la información financiera, además de ofrecer seguridad a los mercados y confianza a los usuarios, de esta forma se determinó que Brasil en su proceso de emisión de norma contable cuenta inicialmente con el Comité de Pronunciamiento Contable quien discute con un conjunto de expertos en la disciplina contable y luego emite publicaciones que posteriormente son evaluadas por su gobierno para su aprobación o modificación en el dictamen de las resoluciones propias de los órganos gubernamentales. Así mismo, Colombia estableció en principio un Plan Único de Cuentas y designo al gobierno como ente emisor de normas, se creó el Comité de revelación de Normas y el Consejo Técnico para la discusión de los estándares junto a un grupo de expertos considerandos las características de su economía y entorno, para la emisión de un proyecto de norma que será revisado por los organismos de regulación encargados de emitir la norma y sus conclusiones, Venezuela de la mano de su legislación adoptó las normas contables emitidas por la Federación de Colegios de Contadores Públicos de Venezuela previa consulta pública en la página web de la Federación de Colegios de Contadores Públicos de Venezuela.
El costo oculto de la educación superior. Un estudio comparativo a los gastos realizados por los alumnos de las Universidades públicas y privadas de la provincia de Tungurahua
En el Ecuador, la universidad se ha constituido en un actor social de papel preponderante dentro de su desarrollo al margen de las diferencias que se han suscitado con el estado como su principal fuente de generación de recursos. Los procesos de cambio comprometen de manera global los aspectos socio cultural, económico y tecnológico. En este sentido, alrededor de su ámbito de acción se han efectuado diversos estudios en su intento de forjar una educación universitaria de calidad y que contribuya con la sociedad en sus múltiples aristas de crecimiento. Actualmente, una de las problemáticas identificadas es la diferencia de conocimientos entre los distintos establecimientos secundarios que suministran aspirantes a la Universidad Pública y Privada, lo cual, ocasiona costos y/o gastos que no fueron inicialmente concebidos dentro de la formación universitaria. De igual manera, existe falta de control dentro de los recursos que son asignados por el Estado al Centro de Educación y estos aspectos son un reflejo de los denominados “Costos Ocultos” que repercuten significativamente dentro del global de la educación. El Objetivo de esta investigación es obtener una estimación confiable de la magnitud del costo oculto total cubierto por las familias y/o los estudiantes por educarse en las instituciones de educación superior (IES). A medida que sean controlados los aspectos arriba mencionados, los recursos en la educación se constituirán en una inversión en el denominado Talento Humano que a corto, mediano y largo plazo son actores de los entres productivos del país.
Las políticas de gobernanza, participación y descentralización en el éxito de la gestión local y su importancia para construir nuevos horizontes a la humanidad
El propósito de esta investigación radica en analizar la importancia de las políticas de gobernanza, participación, y descentralización en el éxito de la gestión pública local y su importancia para construir nuevos horizontes. Desde el punto de vista metodológico, se realizó una investigación cualitativa en la cual se hizo uso del método analítico basado en la hermenéutica crítica. En relación con los informantes fueron 4 funcionarios municipales de distintos municipios. En cuanto a la técnica se usó la entrevista, y como instrumento se aplicó la entrevista semíestructurada. Los datos se procesaron por medio de la categorización de la información, mientras que la fiabilidad de la investigación está dada por la triangulación de la misma. En cuanto a la técnica de análisis, se hizo con la revisión del material recopilado y codificación del mismo para su respectiva interpretación. La investigación se apoya en la teoría de la Gobernanza, en conjunto con los principios de Participación y Descentralización, con la finalidad de construir vías que posibiliten el ejercicio pleno de las libertades sociales, políticas y económicas por parte de los ciudadanos. De allí la necesidad de una gobernanza idónea adaptada a las circunstancias regionales y locales de cada nación, con apego a los derechos de participación y descentralización, como elementos necesarios para consolidar un sistema democrático que garantice la existencia de un Estado productivo, responsable de sus cometidos y proveedor de seguridad jurídica y justicia social a todos sus ciudadanos.
Estudio del estado del arte sobre la participación ciudadana en la gestión pública
El desempeño de los Estados debe ser flexible a los cambios que se producen en el entorno y la exigencia de participación ciudadana. Se presenta un estudio del estado del arte sobre la participación ciudadana en la gestión pública, clasificándola en cinco secciones que forman parte de un todo. Cada sección desarrolla en forma de síntesis la visión de diversos autores identificando el objetivo de sus trabajos, así como también los elementos y aportes más destacados en cada uno de ellos. En el trabajo se documenta la evolución del concepto de participación ciudadana, valorando los aportes de los autores sin tomar posición personal por ninguno. Este análisis bibliográfico tiene como finalidad identificar las ventanas que quedan abiertas sobre este importante tema. La participación ciudadana profundiza la democracia participativa y debe ser sostenible. La participación ciudadana en las políticas públicas posee algunas limitaciones referidas fundamentalmente con la voluntad política, organización ciudadana y condición económica de los miembros de la sociedad. El uso de la tecnología auxilia a la ciudadanía y estimula el involucramiento de la misma en la gestión pública y su evolución. Por su parte, los ciudadanos en su rol de contralores, requieren que se generen más instrumentos de cohesión social y participar de las decisiones en las políticas públicas. Para que la participación pública sea exitosa se debe superar la relación privilegiada que posee la agenda política sobre la agenda social. Es necesario igualmente desarrollar una institucionalidad fuerte, que involucre a los ciudadanos en los asuntos públicos.
Incidencia de la facturación electrónica en la recaudación fiscal del cantón Latacunga, provincia Cotopaxi, Ecuador 2006-2017
Debido al desconocimiento sobre el aporte que este sistema de facturación ofrece en la recaudación tributaria, la presente investigación analizó la incidencia de la facturación electrónica en la recaudación fiscal en el pago de los contribuyentes del Cantón Latacunga. El enfoque investigativo empleado en este trabajo fue cuantitativo de tipo descriptivo, explicativo y deductivo. Se recolectó información en el Servicio de Rentas Internas (SRI), permitiendo obtener datos relevantes sobre la recaudación fiscal de los contribuyentes del Cantón Latacunga, específicamente de las obligaciones tributarias de Retención en la Fuente, Impuesto a la Renta, Impuesto al Valor Agregado e Impuesto a los Consumos Especiales. Esta investigación comprobó los incrementos porcentuales de contribuyentes incorporados al régimen de facturación electrónica, montos económicos recaudados antes y después de la implementación de este sistema de facturación y sus variaciones y diferencias. Se evidenció el vital desempeño y eficiencia que presenta el manejo de la facturación electrónica en la recaudación fiscal y en las obligaciones tributarias que llevan a cabo los contribuyentes. En base a los resultados obtenidos es indispensable que el SRI incentive a los contribuyentes el uso de este sistema, fomentando la innovación, eficiencia y la competitividad en las operaciones comerciales a fin de lograr mayores recaudaciones para el fisco y controlarlas oportunamente.
La cuestión urbana: Gestión en red de ciudades del siglo XXI
De seguidas se intenta dar un vistazo por el estado del arte de la gestión de las ciudades y su reto en este siglo, afrontando lo que se ha dado llamar la cuestión urbana. Su finalidad es describir los cambios sustanciales ocurridos en la base conceptual de la gestión urbana referentes a los gobiernos en red. La metodología consistió en el análisis teórico de los nuevos enfoques de gestión urbana, y en particular la consideración de la gestión en redes como propuesta para la gestión estratégica como nuevo paradigma de la gestión pública, siendo esta la principal conclusión y como conseguir el paso eficiente de la planificación estratégica a la gestión estratégica.
El presente escrito aborda la postura ética del filósofo escocés Alasdair MacIntyre, conocido principalmente por sus contribuciones a la filosofía moral. Quien plantea que el problema ético debe abordarse desde las virtudes de la persona, lo qué es la persona y no desde lo que se espera sea, por imposición normativa. Se expone el tema considerando las tres fases esbozadas por el autor para el desarrollo del concepto de virtud, que son: práctica, orden narrativo y tradición, contempladas en su obra Tras la virtud (1984). La temática se desarrolla describiendo lo establecido en el Manual del Código de Ética para Profesionales de la Contabilidad (2014), para luego analizar los escándalos financieros más importantes, y finalmente escudriñar el aporte de la ética de la virtud a la práctica contable desde la concepción de MacIntyre. La investigación concluye que se requiere considerar las virtudes de la persona del contador en la práctica, para lograr un profesional ético.
La ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el sector financiero popular y solidario de la provincia de Cotopaxi
La presente investigación tiene por objetivo establecer a la norma ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el Sector Financiero Popular y Solidario de la provincia de Cotopaxi, para lo cual se realiza una análisis de las actividades, procedimientos y procesos establecidos para el control y evaluación del funcionamiento de las instituciones financieras y complementariamente se establecen los beneficios de la integración de la estructura de la ISO 19011 en los procesos de auditoria interna de las cooperativas de ahorro y crédito objeto de estudio. Obtenido como principales resultados la falta de desarrollo de mecanismos integradores por parte de la Superentendía de Economía Popular y Solidaria (SEPS) (entre regular de las actividad de las cooperativas de ahorro y crédito) que controlen y evalúen el desempeño de todos los elementos que interactúan en el funcionamiento de la instituciones financieras ( economía, finanzas, talento humano, administración, vinculación con la sociedad), dándole prioridad al desempeño economía financiero de las organizaciones. De la misma forma al realizar el análisis de la estructura de la norma ISO 19011, se determinó que sus directrices y principios son aplicables tanto de nivel general en la normativa actual vigente (Reglamento a Ley Orgánica Economía Popular y Solidaria) y a nivel específico en las actividades y procedimientos de auditoría interna de las cooperativas de ahorro y crédito de la provincia de Cotopaxi, pues son organizaciones que necesitan llevar a cabo auditorías de sus procesos de gestión por motivos contractuales o reglamentarias.
El papel del contador en la preparación de los informes contables: un análisis a partir de Macintosh y Staubus
El presente artículo tiene como objetivo revisar los planteamientos realizados por Norman Macintosh respecto de la verdad de los informes contables, con el fin de determinar si sus pensamientos coinciden con los planteamientos realizados por George Staubus en su afamado escrito sobre la teoría de la utilidad para la toma de decisiones. En primera instancia se analiza la fundamentación teórica de los principales lineamientos planteados por Macintosh, luego de lo cual se hace un recorrido a la teoría acuñada por George Staubus, para finalmente emitir las conclusiones del trabajo. Mediante el análisis a profundidad de las teorías señaladas anteriormente se pudo concluir que el pensamiento presentado por Macintosh no coincide con los planteamientos indicados por George Staubus.