Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la feria de finados “La Victoria 2019”. UTCProspectivas [Internet]. 3 de agosto de 2021 [citado 3 de junio de 2026];4(2):2-20. Disponible en: https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/329