«La ISO 19011 Como Una Herramienta De Control Y evaluación De La Calidad En El Sector Financiero Popular Y Solidario De La Provincia De Cotopaxi». UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas 1, no. 2 (diciembre 6, 2018): 92–106. Accedido junio 3, 2026. https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/176.