«Gestión De Calidad En Procesos Y satisfacción Del Cliente En Una Empresa De Vinos Artesanales». UTC Prospectivas: Revista De Ciencias Administrativas Y Económicas, vol. 9, n.º 1, enero de 2026, pp. 60-69, https://doi.org/10.61236/utcprospectivas.v9i1.1257.