«La ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el sector financiero popular y solidario de la provincia de Cotopaxi» (2018) UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas, 1(2), pp. 92–106. Disponible en: https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/176 (Accedido: 3 junio 2026).