Gestión por procesos con ISO:9001 y la innovación empresarial del sector textil
DOI:
https://doi.org/10.61236/utcprospectivas.v9i2.1342Palabras clave:
gestión por procesos, ISO 9001, innovación empresarial, sector textilResumen
El sector textil ecuatoriano enfrenta desafíos de competitividad derivados de la limitada estandarización de procesos y la ausencia de inversión en innovación. Ante esta realidad, el estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y la innovación empresarial mediante la aplicación de las herramientas modeladoras de procesos del sector textil, en empresas clasificadas bajo el código CIIU C1410.04. La metodología aplicada planteó un paradigma postpositivista, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental, correlacional y descriptivo. Se aplicaron dos cuestionarios: el primero enfocado al sector textil, con una población representativa de 54 gerentes registrados en el catastro del Servicio de Rentas Internas (SRI), y el segundo dirigido al personal interno de la empresa de estudio, con una muestra representativa de 15 colaboradores. Los resultados, obtenidos de acuerdo con el coeficiente de correlación de Spearman, evidenciaron una correlación positiva alta (ρ = 0,822) de las variables de estudio. Los hallazgos del sector textil muestran la necesidad de pasar de prácticas empíricas a metodologías estructuradas, como el ciclo PHVA, es fundamental para reducir desperdicios, optimizar tiempos y fortalecer la capacidad innovadora, consolidando así la competitividad del sector en la era digital. Además, se elaboró la diagramación de los procesos de producción mediante el diagrama SIPOC y el mapa de flujo de valor, herramientas que permitieron identificar cuellos de botella, promover la mejora continua y optimizar los flujos de trabajo.
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