“Satisfacción del cliente en las cooperativas de ahorro y crédito del cantón Latacunga”, UTCProspectivas, vol. 4, no. 2, pp. 66–81, Aug. 2021, Accessed: Jun. 03, 2026. [Online]. Available: https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/333