“La ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el sector financiero popular y solidario de la provincia de Cotopaxi”, UTCProspectivas, vol. 1, no. 2, pp. 92–106, Dec. 2018, Accessed: Jun. 03, 2026. [Online]. Available: https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/176