“La ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el sector financiero popular y solidario de la provincia de Cotopaxi” (2018) UTC Prospectivas: Journal of Administrative and Economic Sciences, 1(2), pp. 92–106. Available at: https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/176 (Accessed: 3 June 2026).