Travez, Wilson, Angelita Falconi, and Viviana Panchi. “Satisfacción Del Cliente En Las Cooperativas De Ahorro Y crédito Del cantón Latacunga”. UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas 4, no. 2 (August 3, 2021): 66-81. Accessed August 25, 2025. https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/333.