TinajeroM., CatotaV. y CatotaE. (2022) «La inteligencia emocional en el área de ventas», UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas, 5(2), pp. 38-50. Disponible en: https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/477 (Accedido: 14agosto2025).