LeónM. A., Loja ZumbaJ. E., Arias ArroyoP. A. y MerinoM. (2021) «Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la feria de finados “La Victoria 2019”», UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas, 4(2), pp. 2-20. Disponible en: https://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/329 (Accedido: 25agosto2025).