Frias García, A. S., López Paredes, A. y Jiménez Castro, W. F. (2026) «Gestión de calidad en procesos y satisfacción del cliente en una empresa de vinos artesanales», UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas, 9(1), pp. 60-69. doi: 10.61236/utcprospectivas.v9i1.1257.