FRIAS GARCÍA, A. S.; LÓPEZ PAREDES, A.; JIMÉNEZ CASTRO, W. F. Gestión de calidad en procesos y satisfacción del cliente en una empresa de vinos artesanales. UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas, v. 9, n. 1, p. 60-69, 30 ene. 2026.