INTRODUCCIÓN
Los medios de
comunicación forman parte integral y cumplen un rol esencial dentro de la
comunicación, en la actualidad son considerados como el primer poder dentro del
mundo (Miguel y Gallego, 2010), ya que, son plataformas comunicacionales que
integran una conexión bidireccional.
Es indispensable
señalar que la evolución de los medios de comunicación ha sido adaptada a las
necesidades de los usuarios, como menciona Cedaro (2007) la radio reemplazó a
la prensa, la televisión sustituyó a la radio, y ahora las nuevas herramientas
tecnológicas han revolucionado los medios de comunicación tradicionales,
impulsándolos hacia un avance tecnológico que los lleva a los medios digitales,
como las redes sociales. Sin embargo, este cambio no implica una sustitución
total de los medios de comunicación, sino una transformación hacia nuevos
formatos de presentación de la información, adaptados a las preferencias
actuales de la sociedad.
Los medios de
comunicación han sido y son en el presente un ente facilitador de intercambio
de información y opiniones entre la sociedad. Con esto, el uso de medios de
comunicación según Benavides y Galarza (2011) desde el punto de vista social,
económico, educativo, político y empresarial tiene una influencia en las
decisiones, percepciones y creencias de la sociedad, actuando como una
herramienta de cambio y pertenencia creando conexiones afectivas en el mundo
digital.
Como menciona
Golovina (2014) el usuario ha tomado un papel activo dentro de los medios de
comunicación, ya no basta con mantenerse en un papel de receptor, sino que
también forman parte de creadores de información y comunicadores. Sin embargo,
el grado de influencia que tienen los creadores de contenido mediante los
medios de comunicación se sienten afectados por diferentes variables
sociodemográficas, geográficas y económicas para conectar de manera directa con
las personas a las cuales va dirigido (Grivalva & Morales, 2025).
Dentro del entorno
digital, se menciona a las redes sociales como un medio de comunicación
predominante en la sociedad contemporánea. Citando a Orihuela (2008) que se
menciona en el estudio de García y García (2014) infiere que las redes sociales
como nuevos espacios virtuales en los que las personas se relacionan y
construyen su identidad.
A este respecto el
enfoque de la cultura de la conectividad, del autor José Van Dijck (2013)
plantea que los medios digitales son formatos o plataformas electrónicas que
trasmiten o generan información a través de dispositivos digitales. Su análisis
conceptualiza los medios digitales en seis capas. Propiedad se refiere a la
naturaleza y titularidad de las plataformas, es decir, quien controla y
gestiona los espacios digitales. La tecnología abarca las infraestructuras y
herramientas utilizadas para facilitar el intercambio de información y la
interacción entre usuarios. La capa de uso se centra en los hábitos y prácticas
de los usuarios, tanto en interacciones explicitas (como comentar o compartir
contenido) como implícitas (como visualizar o seguir). En cuanto al contenido,
este se entiendo como un elemento central de los medios digitales, al fomentar
la participación, la creatividad y la producción activa por parte de los usuarios.
Los modelos de negocio hacen referencias a las estrategias de monetización
basadas en la participación, la creatividad y las dinámicas sociales en línea.
Y, por último, la gobernanza se relaciona con las políticas internas, normas de
uso y mecanismos de control que regulan el comportamiento de los usuarios
dentro de las plataformas.
En este marco, las
redes sociales ocupan una categoría centro dentro del ecosistema digital, al
representar una nueva forma de intercambio de información. Van Dijck destaca el
papel que estos medios en la transición de los medios tradiciones hacia
entornos digitales, a lo que denomina medios conectivos. Así, las redes
sociales se definen como plataformas digitales interactivas que no solo conecta
personas, sino que también estructuran la comunicación, la visibilidad y la
participación de los usuarios.
En este sentido, el
uso de medios de comunicación se ha vuelto indispensable en jóvenes como cita
Reyes et al. (2021), no solo para el intercambio de información se han vuelto un
ente catalizador de cambio social (Scolari, 2020) entre todas las áreas de la
vida humana. Siendo una herramienta social activa tanto en medios tradicionales
como digitales.
Además, los jóvenes
universitarios utilizan estos medios de comunicación para conectar consigo
mismos y reflejarse mediante una imagen diseñada en relación con sus intereses
y aficiones, siendo acordes al grupo al cual corresponden. El contenido
compartido por estos usuarios está directamente relacionado con su contexto
social y expectativas de su audiencia. López y Masjuán (2019) recalcan que el
uso de estos medios de comunicación se ha transformado como pilar fundamental
entre la interacción social y creación de identidades colectivas manteniendo
conectadas y actualizadas de todas las actividades que generen sus contactos.
Por el contrario, el
consumo de información mediante medios tradicionales como la prensa, televisión
y radio ha disminuido notablemente desde el 2002 en jóvenes universitarios
europeos. Sin embargo, en 2004 y 2006 el uso del internet creció en un 28%
dentro de los jóvenes de 18-24 años. Desde la aparición de avances tecnológicos
en 2009 se menciona que 68.2% de las personas se interesaron menos en ver la
televisión, en leer la prensa en un 25,2% y escuchar la radio en un 18,2%. El
interés en el uso de la red e internet vino creciendo por la facilidad de
recibir mucha información con rapidez acompañado de medios de comunicación
accediendo a todo y a todos, donde se establece la principal diferencia entre
los medios digitales y tradicionales (Fernández S. P., 2010).
En este sentido, los
medios digitales han transformado la forma de difusión de información y la
virabilidad de contenido, adoptando nuevos formatos y tendencias a diferencia
de los medios tradicionales. Entre los jóvenes universitarios ecuatorianos se
denota la preferencia de estos medios digitales (redes sociales), en el estudio
realizado por Ávalos et al. (2020) se demuestra que en relación con las tres
temáticas abordadas (información de coyuntura, entrenamiento y educación) el
uso de medios digitales demuestra una preferencia de 80,3%, 90,8% y 73,9%
respectivamente por sobre los medios tradicionales.
Con esto, se recalca
que el internet es el medio más utilizado como canal principal en la
comunicación universitaria, siendo un medio de comunicación preferido a
comparación de plataformas de comunicación tradicionales según el estudio de
Bonaventura et al. (2021). Los nuevos formatos que las universidades han
adaptado para comunicarse con su público objetivo han sido los medios de
comunicación digitales en específico las redes sociales como menciona Oliviera
et al. (2022). Donde, los departamentos de comunicación universitarios llegan a
informar y a tratar de mantener una relación bidireccional con los estudiantes.
Por su parte, Knight
y Kaye (2016) indica que los estudiantes son los principales actores sociales
dentro de los medios digitales de manera pasiva siendo consumidores de
contenido más interactivo y no tanto de manera educativa en los medios de comunicación
digitales utilizados por las universidades.
En este contexto, es
clave identificar los públicos objetivos que se desea direccionar mediante el
uso activo de las redes sociales por parte de las universidades, ya que, al
tener claro el público meta se elabora una planificación estratégica de
contenido. Por lo que, el contenido manejado en estas instituciones se
relaciona en fomentar la marca corporativa y activar actitudes positivas hacia
la misma.
A este respecto, la
principal falencia dentro del manejo de medios de comunicación digitales dentro
de las universidades es el desconocimiento de preferencias de consumo por parte
de los estudiantes, por ejemplo, en la investigación de Brito et al. (2013) se
identifica que el mal uso de estos canales de información aleja a los
estudiantes enfocándose solo en contenido educativo, investigativo y
administrativo, sin adaptar correctamente los formatos adecuados en cada canal
y publicando de manera similar en cada uno sin implementación de estrategias
institucionales efectivas. También, se recalca que es necesario que las redes
sociales gestionadas por las IESP deben ser unificadas y centralizadas en una
sola, uniendo las facultades, carreras y departamentos que conforman la
universidad, para que no exista paridad en cuanto la información difundida en
estos canales digitales.
Por tanto, es
necesario dar la relevancia pertinente al correcto manejo de los medios de
comunicación digitales como parte integral de las estrategias comunicacionales
de las universidades públicas. Dado que, el uso de redes sociales en Ecuador
tuvo un incremento del 5.5% en comparación entre principios del año 2023 y 2024
según el informe DataReportal de We Are Social (Digital, 2024).
Además, este mismo
informe revela que la edad promedio del uso de redes sociales es de 28,5 edad
promedio, desglosándose entre 18 – 24 años (12%) y de 25 – 34 años (16.7%). Se
destaca, el uso de estas plataformas sociales digitales en la satisfacción de
necesidades personales como medio de comunicación y entretenimiento, tal como
se refleja en las preferencias de consumo e interactividad social, estos
canales fomentan un sentido de pertenencia.
Dentro de las redes
sociales más usadas con corte en enero 2024 por los jóvenes ecuatorianos se
clasifican de la siguiente manera: Facebook con 12,50 millones de usuarios
(equivalente al 68,4% de la población total), YouTube con 11,70 millones de
usuarios dentro de las plataformas favoritas de generación de contenido en
formato video, Instagram con 6,50 millones de usuarios, red social popular en
jóvenes usando en su mayoría contenido visual y TikTok tuvo un crecimiento en
el país con 12,66 millones de usuarios mayores de 18 años manteniendo videos
cortos y contenido de entretenimiento en su mayoría. De la misma manera,
Messenger con 8,5 millones de usuarios demostrando la relevancia de la
comunicación digital, Linkedin con 4.40 millones de miembros en Ecuador
centrándose en establecer relaciones profesionales y oportunidades laborales y
como última plataforma se encuentra X (antes Twitter) con 1,93 millones de
usuarios (Digital, 2024).
En este análisis,
refleja la importancia del uso de medios digitales dentro de las estrategias de
comunicación de las universidades en Ecuador; sin embargo, no se toma la
importancia requerida en estas nuevas necesidades que optan los jóvenes dentro
del contexto académico. Como se muestra en los estudios de Sánchez y Albarracín
(2023); Sánchez y Albarracín (2024) enfocados en identificar la relación que
existe entre el contenido que se difunde en redes sociales y el nivel de
interactividad que se da en éstos, los autores han descifrado que el contenido,
formato, intensión discursiva y elementos visuales son directamente
proporcionales con la cantidad de likes, comentarios y engagement que reciben
las redes sociales de universidades tanto internacionales como españolas dentro
del consumo del alumnado universitario.
Se evidencia que,
según investigaciones antes mencionadas en universidades, el contenido con
mayor engagement en la plataforma Instagram es el formato galería (carrusel),
alcanzando un 29,6%. Asimismo, la intención discursiva de los perfiles
universitarios se centra principalmente en la difusión de contenido sobre
responsabilidad social (15,09%) y en información sectorial relacionada con las
instalaciones y el campus universitario (11,58%). Esto busca fortalecer el
sentido de pertenencia desde una perspectiva más humana, proyectando las
experiencias de los usuarios hacia su público potencial.
En cuanto a la red
social Facebook, según estudios realizados por Bonaventura y Viliajosana (2023)
y Fernández et al. (2021) se menciona que la plataforma ha sido una de las
redes sociales más utilizadas a nivel institucional; sin embargo, se denotan el
grado de interacción y seguidores en esta red social por la cantidad de
alumnado que esta posea y la reputación que la universidad da a reflejar. Del
mismo modo, se da a conocer que no han concretado estrategias eficientes para
el uso correcto de las redes sociales (Facebook y Twitter), según Mariño et al.
(2020) las universidades ecuatorianas siguen las mismas estrategias en ambas
redes sociales; es decir, difunden contenido promocional de su oferta
académica. Mientras tanto, las universidades internacionales difunden contenido
inspirador en la red social Facebook.
Por lo tanto, la
presente investigación tiene como objetivo identificar la preferencia de
consumo de medios de comunicación digitales de los estudiantes dentro de los
medios de comunicación que utiliza la Universidad Técnica de Ambato,
comportamiento y contenido preferido. Metodológicamente se plantea un análisis
de correlación entre las variables seleccionadas, de lo que surgen tres
hipótesis a ser comprobadas, así: H1: El grupo de comunidad universitaria tiene
relación con la identificación con los canales de comunicación de la UTA; H2:
La identificación con los canales de la comunicación de la UTA tiene relación
con el tipo de contenido a consumir; H3: La identificación con los canales de
comunicación de la UTA tiene relación con la difusión con información útil.
Aunque las redes
sociales son fundamentales en la comunicación universitaria, existen una
notable escasez de investigaciones sobre las preferencias de consumo de medios
digitales entre los estudiantes ecuatorianos. Esta carencia limita la
comprensión de sus necesidades y comportamientos en el entorno digital,
subrayando la necesidad de profundizar en este ámbito para optimizar las
estrategias comunicacionales de las instituciones de educación superior en el
país.
MATERIALES Y MÉTODOS
La presente
investigación cuantitativa, ya que, se basa en variables previamente
estudiadas. Se analiza los criterios que los estudiantes de la Universidad
Técnica de Ambato aplican en su uso cotidiano de medios de comunicación
digitales. Mediante el análisis, se identifican las preferencias en cuanto al
tipo y formato de contenido que consumen y desean en las redes sociales
oficiales de la universidad. Este estudio descriptivo detalla las preferencias
de contenido en redes sociales en instituciones de educación superior públicas,
con el objetivo de mantener una comunicación bidireccional efectiva, conforme
al objetivo de la investigación. (Hernandez Sampieri y Torres, 2018).
El presente estudio
se enmarca en un diseño no experimental de tipo transversal, dado que no se
realizará manipulación ninguna de la variable previamente mencionada (Hernández
Sampieri et al., 2014). Este enfoque permite observar y analizar a los
participantes dentro de un período específico de tiempo, recopilando datos que
reflejen sus principales preferencias en cuanto al uso y contenido difundido en
redes sociales de la universidad. A través de este análisis, se busca generar
un panorama integral y concluyente que contribuya al cumplimiento del objetivo
central de la investigación, proporcionando una base sólida para comprender los
patrones de consumo mediático y su relación con los aspectos estudiados.
La investigación se
realizó en la Universidad Técnica de Ambato, con la participación de la
comunidad universitaria incluyendo los tres campus que contempla Ingahurco,
Huachi-Chico y Querochaca ubicadas en la ciudad de Ambato y Quero. La muestra
estuvo constituida de 1081 estudiantes en el período académico Marzo – septiembre
2024 de las 10 facultades que está formada la Universidad (Bláquez, 2022). De
acuerdo, al modelo de investigación se aplicó la técnica encuesta validada y
como instrumento el cuestionario constando de 10 preguntas de tipo categórico
(no paramétricas) enfocándose en aspectos demográficos y comportamentales de
los estudiantes universitarios; además se han considerado tres capas (Dijck,
2013): tecnología, uso y contenido, ya que estas responden directamente al
objetivo de la investigación: comprender qué tipo de contenido consumen los
estudiantes, como utilizan los medios y a través de que plataformas acceden a
la información institucional.
Actualmente, la
Universidad Técnica de Ambato posee cuentas oficiales dentro de las redes
sociales de Facebook e Instagram, donde en la red social Facebook cuenta con
110 mil seguidores e Instagram con 34,8 mil seguidores respectivamente.
Para el análisis
estadístico de las respuestas se trabajó con el programa estadístico SPSS
versión 23, el cual se introdujo los datos previamente tabulados. Se aplicó el
método estadístico Chi cuadrado que permite identificar la relación entre
variables categóricas (no paramétricas) previamente identificadas, de la misma
manera la independencia de las variables a estudiar (Ricardi, 2011), siendo la
preferencia de medios de comunicación y contenido a consumir en estos medios
digitales de la Universidad Técnica de Ambato.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La muestra de
estudiantes encuestados en la universidad estuvo compuesta en un 57% por mujeres
y un 43% por hombres. En cuanto a la distribución etaria, el grupo de 18 a 20
años representó el 55%, seguido por estudiantes de 21 a 22 años con un 22% y
aquellos de 23 a 25 años con un 14%.
Los participantes
provienen de todas las facultades de la institución: la Facultad de Ciencias de
la Salud aportó el 19%, la de Ciencias Administrativas un 13% y la de
Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial alcanzo un 10%. Las facultas
de Contabilidad y Auditoría respondieron con un 9%, al igual que las facultades
de Jurisprudencia, Ciencias Sociales, Ciencias Humanas y de la Educación.
Finalmente, las facultades de Ciencias Agropecuarias e Ingeniería Civil y
Mecánica representaron el 6% de la muestra.
A continuación, en la
Figura 1 se presentan los datos descriptivos sobre la frecuencia de uso de
redes sociales, el tipo de contenido que los estudiantes consumen actualmente y
aquel que desearían recibir a través de los medios digitales de la Universidad
Técnica de Ambato.
Figura 1. Frecuencia de uso de redes sociales entre
estudiantes
En la
Figura 1 se observa que el 44% de los estudiantes reporto un uso muy frecuente
de redes sociales, utilizándolas varias veces al día para informarse. Un 42%
adicional la emplea de manera habitual dentro de su rutina diaria, aunque de
forma menos intensa. El 13% las utiliza ocasionalmente, en momentos puntuales o
con objetivos específicos. Solo el 1% señalo su uso muy esporádico, limitado a
situaciones aisladas dentro de la comunidad universitaria.
Figura 2. Contenido preferido a consumir por los estudiantes en
los canales institucionales
En la
Figura 2 se aprecian los canales de difusión institucionales de la Universidad
Técnica de Ambato, el contenido universitario informativo concentra el 57% de
las preferencias estudiantiles, reflejando un claro interés por noticias,
eventos y actualizaciones académicas. Un 21% prefiere contenido interactivo
como cuestionarios, encuestas y concursos, destacando la importancia de la
participación activa para fortalecer la comunidad universitaria. Por su parte,
el 5% opta por contenido generado por usuario (UGC), lo cual favorece una
cercanía genuina con sus pares y promueve la autenticidad institucional. Finalmente,
el 16% se inclina por enlaces de contenido externo como artículos de blog,
estudios de caso o podcast enfocados en el desarrollo profesional, lo que
revela una aspiración clara hacia recursos formativos especializados.
Figura 3. Sugerencias para mejorar la interacción de los
estudiantes en los canales de difusión institucional
Para mejorar la
interacción en los canales institucionales de la Universidad Técnica de Ambato,
de acuerdo a la Figura 3, un 35% de los estudiantes propone incorporar contenido
multimedia atractivo, como videos e infografías. El 32% sugiere fomentar la
participación activa mediante encuestas, testimonios y espacios interactivos
para establecer un contacto directo. Un 21% prefiere una plataforma
centralizada que concentre información clara y precisa en un solo lugar, y el
11% considera importante recibir retroalimentación constante de la universidad
a través de estos medios.
Con el posterior
análisis de los datos obtenidos cuantitativamente se obtuvieron los siguientes
resultados significativos que se muestran en las Tabla 1, Tabla 2 y Tabla 3.
Tabla 1
Grupo de comunidad universitaria e identificación con los canales de
comunicación de la UTA.
|
|
Valor
|
gl
|
Significación asintótica (bilateral)
|
|
Chi-cuadrado de Pearson
|
35.241a
|
18
|
.009
|
|
N de casos válidos
|
1081
|
|
|
0 casillas (.0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mínimo
esperado es 9.06.
En la Tabla 1 se
puede apreciar que la identificación con los canales de comunicación de la UTA
varía según la facultad a la que pertenecen los estudiantes, mostrando una
relación entre el grupo de comunidad universitaria y el sentido de pertenencia
a estos medios (X = 35.241; p-value = 0,009; gl=18; α=0,05), en este caso se
acepta la H1. Estudios como los de Yammanuru et al, (2022) y Kelkar y Sinha
(2024) resaltan la importancia de las redes sociales en el desarrollo
profesional, permitiendo a los estudiantes fortalecer su perfil académico y
establecer conexiones en su campo laboral. Además, algunas carreras integran
estas plataformas como parte de su formación, como en el área de salud
(González et al., 2020) o comunicación, donde se consideran esenciales para la
creación y consumo de información profesional (Tejedor et al, 2021). Estos
hallazgos, que se muestran en la Tabla 2, subrayan el papel clave de las redes
sociales en la identidad y el desarrollo profesional dentro de la comunidad
universitaria.
Tabla 2
Identificación con los canales de comunicación de la UTA y tipo de
contenido a consumir.
|
|
Valor
|
gl
|
Significación asintótica (bilateral)
|
|
Chi-cuadrado de Pearson
|
44.210a
|
8
|
.000
|
|
N de casos válidos
|
1081
|
|
|
1
casillas (6.7%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mínimo
esperado es 3.06.
La prueba de chi-cuadrado (X² = 42.210; p
< 0.000; gl = 8; α = 0.05) que se observa en la Tabla 2 confirma una
relación entre la identificación con los canales de comunicación universitarios
y el tipo de contenido que los estudiantes prefieren consumir, como resultado
se acepta la H2. Este hallazgo refuerza lo señalado por Ávalos et al. (2020),
quien destaca que la mayoría de los estudiantes universitarios ecuatorianos
recurren a redes sociales para acceder a información institucional, dejando en
segundo plano los medios tradicionales. Asimismo, Moreta y Mantilla (2023)
evidencian que el sentido de pertenencia hacia las redes sociales
universitarias está vinculado con la relevancia y formato del contenido
difundido. En este sentido, la preferencia por contenido informativo,
entretenido e interactivo subraya la necesidad de estrategias comunicacionales
alineadas con los intereses estudiantiles, optimizando la conexión entre la
universidad y su comunidad académica.
Tabla 3
Identificación con los canales de comunicación de la UTA y difusión de
información útil.
|
|
Valor
|
gl
|
Significación asintótica (bilateral)
|
|
Chi-cuadrado de Pearson
|
303.587a
|
8
|
.000
|
|
N de casos válidos
|
1081
|
|
|
2
casillas (13.3%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mínimo
esperado es 1.73.
El análisis estadístico mostrado en la
Tabla 3 mediante la prueba de chi-cuadrado (X² = 303.587; p < 0.000; gl = 8;
α = 0.05) evidencia una relación entre la identificación con los canales de
comunicación de la universidad y la difusión de contenido útil a través de
estos medios digitales, con ello, la H3 se acepta. Esto indica que la
percepción y el nivel de confianza en la comunicación institucional están
influenciados por la calidad y relevancia del contenido difundido. En este
sentido, la investigación de Barbosa (2024) revela que la comunidad
universitaria se informa principalmente a través de redes sociales. Sin
embargo, también señala la necesidad de adaptar y mejorar las estrategias de
comunicación digital, ya que el contenido actual no logra conectar eficazmente
con las necesidades e intereses de los estudiantes. En este sentido, Ávalos et
al. (2020) destacan que los universitarios valoran la calidad, relevancia y
oportunidad de la información difundida en medios digitales. No obstante, a
pesar de la preferencia por estas plataformas, los medios tradicionales siguen
siendo percibidos como fuentes de mayor credibilidad y confiabilidad, lo que
lleva a los estudiantes a priorizar su consumo debido a su veracidad y
utilidad.
CONCLUSIONES
Para concluir, se
responde al objetivo central del estudio, donde se identifica las preferencias
de consumo de medios digitales y el comportamiento en redes sociales de los
estudiantes de la Universidad Técnica de Ambato; las redes sociales son el
canal principal utilizado para informarse y mantenerse al día con eventos
académicos, reflejando altos niveles de interacción digital. Entre los
contenidos preferidos, predomina el contenido informativo universitario,
seguido por formatos interactivos, UGC y vinculo a recursos externos de
desarrollo profesional. Además, los estudiantes expresan interés en incorporar
contenido multimedia atractivo, favorece la participación activa en los
canales, y centralizar la información en una plataforma clara y precisa.
De acuerdo con los
resultados de la investigación, se evidencia que los estudiantes se sienten más
identificados con aquellos canales de comunicación que ofrecen contenidos
alineados a sus intereses académicos y perfiles profesionales, generando un
mayor sentido de pertenencia hacia la universidad y fortaleciendo las
estrategias de comunicación institucional.
La identificación de
los canales de comunicación también guarda relación con el tipo de contenido
que prefieren consumir, ya que los estudiantes universitarios muestran mayor
interés por contenidos que aporten valor, que sean interactivos y que les
permita sentirse parte activa de la comunidad universitaria, al compartir
intereses y experiencias comunes dentro del entorno académico. En este sentido,
la identificación con los canales oficiales de la Universidad Técnica de Ambato
se vincula directamente con la difusión de información útil y oportuna, la
inmediatez que ofrecen estas plataformas digitales facilita que los estudiantes
accedan rápidamente a contenidos relevantes, lo que refuerza su dispositivo a
mantenerse conectados e informados, siempre que dichos canales respondan
efectivamente a las demandas informativas de la comunidad universitaria.
Finalmente, el
formato del contenido desempeña un papel crucial en la interacción estudiantil.
La producción audiovisual, en especial los formatos dinámicos como reels,
genera mayor conexión y permite que los estudiantes se sientan parte activa de
la comunidad universitaria. Aunque el contenido plano sigue siendo valorado,
debe presentarse de manera más intuitiva, clara y atractiva. En este sentido,
el contenido informativo sigue siendo el principal interés de los estudiantes,
pero debe transformarse en contenido de calidad y veracidad, adaptado a los
hábitos de consumo actuales.
CONTRIBUCIÓN DE LOS AUTORES
A la autora María
Telenchana en la recolección de datos y redacción del artículo. De la misma
forma, Diana Morales Urrutia, líder de la investigación principal con aporte en
la introducción, metodología y revisión del artículo. También, Byron Orlando
Naranjo Gamboa, Iván Patricio Álvarez Lizano y Pilar Lorena Rivera Badillo
colaboradores principales en la recolección de datos. Por último, Susana Belén
Erazo Torres por su aporte en los resultados de la presente investigación.
AGRADECIMIENTOS
Este artículo
agradece a la Dirección de Investigación y Desarrollo DIDE de la Universidad
Técnica de Ambato a través del proyecto de investigación: “Innovación en la
comunicación de la Universidad Técnica de Ambato”- Código PFCA27.
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