AlbánM., VizcaínoG. y TinajeroF. (2017) «La gestión por procesos en las Instituciones de Educación Superior», Revista UTCiencia: i-ISSN: 1390-6909. e-ISSN: 2602-8263, 1(3), pp. 140-149. Disponible en: http://investigacion.utc.edu.ec/index.php/utciencia/article/view/17 (Accedido: 11enero2025).