Prospectivas UTC "Revista de Ciencias Administrativas y Económicas"

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y SU APLICABILIDAD EN LA PRODUCTIVIDAD ADMINISTRATIVA EN UNIDADES DE PRODUCCIÓN

2024-01-25T20:01:54+00:00

En el ámbito empresarial, la transformación digital ha demostrado ser un promotor clave de la productividad en las empresas modernas por la adopción de tecnologías innovadoras, optimizar procesos y ayudar a obtener datos en tiempo real. El presente artículo muestra la importancia de explorar las tecnologías emergentes y estrategias para revolucionar los procesos administrativos para cumplir con el objetivo de explicar la aplicabilidad de la transformación digital en la productividad administrativa de las Unidades de Producción de una Institución de Educación Superior ubicada en Ecuador. Se tomó en cuenta una base teórica con una revisión bibliográfica para el desarrollo de la investigación, la cual tiene como eje primordial el análisis adecuado de las hipótesis planteadas, además, el investigador realizó observaciones directas al objeto de estudio. La metodología aplicada fue desarrollada en un contexto real a través de un enfoque de tipo correlacional y corte transversal, lo cual dio paso a la aplicación de un método cuantitativo. Todo ello se vio reflejado en un cuestionario de 18 preguntas aplicadas a las 12 Unidades de Producción que forman parte del foco de estudio, a partir de aquello se determinó el coeficiente de correlación entre las variables de estudio con la ayuda del método Rho de Spearman. El resultado obtenido a partir de todo el estudio realizado es una correlación cercana 0,6, lo que significa que la relación entre las variables es alta, por ello se expone una propuesta de adaptación tecnológica con herramientas digitales para lograr un adecuado nivel de madurez.

Palabras clave: Tecnología avanzada, Innovación cultural, Procesamiento de datos, Productividad laboral, Mercado de trabajo.

REFERENCIAS

Alcover, D. (2020). Empleo sostenible. Ediciones Diaz de Santos S.A.

https://ebookcentral.proquest.com/lib/uta-ebooks/reader.query=optimizaci%C3%B3n%20de%20recursos

Alunni, L., & Llambías, N. (2018). Explorando la transformación digital desde adentro. Fundación Universidad de Palermo(17),

11-30. http://hdl.handle.net/10226/2059

Álvarez, M., Guarín, L., & Bermeo, M. (2020). Reingeniería del proceso administrativo de gestión inmobiliaria en una empresa de telecomunicaciones. Revista Científica Profundidad Construyendo Futuro, 13(13), 2-11. https://doi.org/10.22463/24221783.2551

Barragán, R., y Díaz, M. (2021). Centros educativos. Transformación digital y organizaciones sostenibles: Aprender y enseñar en tiempos de pandemia. Dykinson. https://www.digitaliapublishing.com/a/100702

Becerra, A. (2018). Investigación documental sobre la narcocultura como objeto de estudio en México. Culturales,VI(1), 1-36. https://doi.org/10.22234/RECU.20180601.E349

Bologna, E. (2018). Métodos estadísticos de investigación. Editorial Brujas & Encuentro Grupo Editor. https://ebookcentral.proquest.com/lib/uta-ebooks/reader.ppg=1&query=poblaci%C3%B3n%20y%20muestra

Briones, J. (2020). La humanización de la era digital: Cómo enfrentarnos a un mundo de algoritmos. Los Libros de La Catarata. https://www.digitaliapublishing.com/a/80809

Cano, G. (2018). Las TICs en las empresas: evolución de la tecnología y cambio estructural en las organizaciones. Dominio de las Ciencias, 4(1), 499-510. http://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/index

Coronado, G., Valdivia, M., Aguilera, A., & Alvarado, A. (2020). Compromiso Organizacional: Antecedentes y Consecuencias. Conciencia Tecnológica (60), 1-15. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94465715006

Cortés, V. (2021). La construcción del problema público de la brecha de género en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas – STEM en las carreras universitarias colombianas. Universidad Externado de Colombia. https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/4412

Castellanos, D., y Velásquez, D. (2018). Plan de mejora para la transformación digital en una empresa de telecomunicaciones. Universidad Externado de Colombia. https://core.ac.uk/download/pdf/159847198.pdf

Causado, E., Ospino, O., y Cabrera, E. (2020). Enfoque agroindustrial para la transformación hortofrutícola: Perspectiva de gestión operativa en fábrica. Ediciones Unimagdalena. https://www.digitaliapublishing.com/a/82998

Coll, P., y Micó, J. (2019). Estrategias de publicidad y relaciones públicas en la era digital: Los casos de estudio Wallapop, Westwing y Fotocasa. Universitat Oberta de Catalunya. https://www.digitaliapublishing.com/a/61714

Conde, P., Alonso, N., y López, J. (2020). Los retos de la igualdad en un escenario de transformación digital. Dykinson. https://www.digitaliapublishing.com/a/76521

Crespo, Y., y Rodríguez, Z. (2018). Diseño de instrumentos de medición del nivel de madurez del sistema de gestión de calidad en Empresas de Alta Tecnología del sector biofarmacéutico. VacciMonitor, 27(1), 28-36. https://www.medigraphic.com/pdfs/vaccimonitor/vcm-2018/vcm181e.pdf

Cusolito, A., y Francis, W. (2021). Productividad revisada: Cambio de paradigmas de análisis y políticas públicas. Universidad de los Andes. https://www.digitaliapublishing.com/a/126300

Delgado, T. (2020). Taxonomía de transformación digital. Revista Cubana de Transformación Digital, I(1), 0423. https://rctd.uic.cu/rctd/article/view/62/58

Delgado, S., Calvanapón, F., y Cárdenas, K. (2020). Estrés y desempeño laboral de los colaboradores de una red de salud. Revista Eugenio Espejo, 14(2), 11-18. https://doi.org/10.37135/ee.04.09.03

De Ossa, M., Londoño, J., & Valencia, A. (2018). Modelo de Transferencia Tecnológica desde la Ingeniería Biomédica: un estudio de caso. Información Tecnológica, 29(1), 8390.

http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642018000100083

Eyzaguirre, L., y Sierra, C. (2020). Tic y comunicación para el desarrollo. Editorial UOC. https://ebookcentral.proquest.com/lib/uta-ebooks/readerery=transformaci%C3%B3n%20digital

Flores, A., Hernández, C., Palacios, A., Contreras, G., y Avante, R. (2018). Crecimiento y productividad. Fondo de Cultura Económica. https://www.digitaliapublishing.com/a/64143

García, J. (2019). Las nuevas fronteras de la comunicación corporativa. Editorial UOC. https://ebookcentral.proquest.com/lib/uta-ebooks/reader.query=transformaci%C3%B3n%20digital

Goñi, Z. (2018). 100 propuestas para la posglobalización. Ediciones Diaz de Santos S.A. https://ebookcentral.proquest.com/lib/uta-ebooks/reader.g=1&query=optimizaci%C3%B3n%20de%20recursos

Henao, I., y Solarte, D. (2021). Propuesta de Mejora del Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa Los Ranchos S.A.S mediante la aplicación de la Norma ISO 9004: 2018, para incrementar el Nivel de Madurez del Sistema. Universidad del Valle. https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/server/api/core/bitstreams/22b9e542-b822-49ac-b45d-1a7636998a9d/content

Hidalgo, T., y Cerdá, L. (2021). Infraestructuras comunes de telecomunicación en viviendas y edificios (Segunda ed.). Ediciones Paraninfo S.A. https://www.google.com.ec/books/edition/Infraestructuras_comunes_de_telecomunica/AnE-EAAAQBAJ?hl=es-419&gbpv=1&kptab=overview

ISO. (2018). Suiza Patente no 2018.

Jaramillo, S. (2019). Planeación estratégica y su aporte al desarrollo empresarial. Espíritu Emprendedor, III(1), 64-73. doi: https://doi.org/10.33970/eetes.v3.n1.2019.127

Mariño, C., Gómez, J., García, J., Izquierdo, W., y Villamil, K. (2021). Modelo de Transformación Digital de los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015. Universidad EAN. https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/handle/10882/11278/VillamilKaren2021.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Martínez, J. (2020). Trabajo de campo en la investigación comercial. Paraninfo.

https://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=rR_gDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR7&dq=investigacion+de+campo&ots=E3y7IWIxkl&sig=HI3bxIX-A1mvRaj0Ms1wHMKjsaM#v=onepage&q&f=false

McKinsey & Company. (2023). McKinsey Global Institute. Obtenido de McKinsey Global Institute: https://www.mckinsey.com/industries/technologymedia-and-telecommunications/our-insights/turning-consumer-andretail-companies-into-software-driveninnovators

Miró, A., y Torrent, J. (2019). Transformación digital y productividad total de los factores (PTF) en las empresas españolas del sector oleícola: Una aproximación regional. Revista de Estudios Regionales(118), 77-113.

http://www.revistaestudiosregionales.com/documentos/articulos/pdf-articulo-2593.pdf

Muñiz, L., Tomalá, R., y Alvarado, J. (2022). La Planificación Estratégica y su Aporte al Desarrollo Empresarial de las Mipymes en Manabí. Dominio de Las Ciencias, VIII(1), 372-383. https://doi.org/10.23857/dc.v8i1.2577

Parada, L., Borda, M., Díaz, A., y Niño, A. (2020). Metacognición en docentes. Investigación y formación: aportes para la convivencia escolar. Editorial Pontificia Universidad Javeriana. https://www.digitaliapublishing.com/a/82970

Pérez, F. (2020). Asociatividad empresarial: estrategia para la competitividad de las PYMES en el Ecuador. Revista Eruditus, 39-52. https://doi.org/10.35290/re.v1n2.2020.308

Piattini, M., Polo, M., Ruiz, F., y Garcia, C. (2018). Mantenimiento y evolución de sistemas de información. Rama Editorial. https://www.digitaliapublishing.com/a/110119

Piñuela, J., & Quito, C. (2020). Los desafíos de la gestión por procesos en la era digital. Estudios De La Gestión: Revista Internacional de Administración (8), 127-144. https://doi.org/10.32719/25506641.2020.8.1

Rivera, J., Fabián, L., y García, L. (2022). Transformación digital y su influencia en la productividad de una procuraduría pública del Gobierno Central, 2022. Universidad César Vallejo.

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/116821/RiveraMJH-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Sallán, J. (2020). Los directivos como promotores de la mejora educativa. Revista Portuguesa De Investigação Educacional(Especial), 228256.

https://doi.org/10.34632/investigacaoeducacional.2020.8508

Socconini, L., y Barrantes, M. (2023). Manual práctico de las 5’s para ganar en calidad y productividad: Organiza tu vida y tu trabajo en 5 pasos. Marge Books. https://www.digitaliapublishing.com/a/127972

Storch, D. (2018). Organización, gestión y ejecución de proyectos industriales. Ediciones Diaz de Santos S.A. https://ebookcentral.proquest.com/lib/uta-Ebooks/readerquery=optimizaci%C3%B3n%20%20de%20recursos

Universidad Técnica de Ambato. (1 de Junio de 2023). Universidad Técnica de Ambato presentó la carta de servicios de las Unidades de Producción. Universidad Técnica de Ambato: https://uta.edu.ec/v4.0/index.php/sala-de-prensa/138sala-de-prensa/2023/5689-uta-presentola-carta-de-servicios-de-las-unidadesde-produccion#:~:text=Las%20%20U%20n%20i%20d%20a%20d%20e%20s%20%%202%200%20d%20e%20%%202%200%20P%20r%20o%20d%20u%20c%20ci%C3%B3n%20de,conocimiento%20%20y%20tecnolog%C3%ADa%2C%20%20emprendimiento%20y

Vallejo, L., y Pérez, A. (2018). Recursos humanos y organizaciones: Una mirada transdisciplinar. Bonilla Artigas Editores. https://www.digitaliapublishing.com/a/81481

Zurita, J., Márquez, H., Miranda, G., y Villasís, M. (2018). Estudios experimentales: diseños de investigación para la evaluación de intervenciones en la clínica. Revista Alergia México, 65(2), 178-186. https://doi.org/10.29262/RAM.V65I2.376

TRANSICIÓN FINANCIERA DE MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS ECUATORIANAS DEL SECTOR MANUFACTURERO DE PLÁSTICOS PRE Y POST COVID-19.

2024-01-25T20:03:58+00:00

La pandemia de Covid-19 apareció sin previo aviso y puso a prueba la capacidad de respuesta de las economías más importantes a nivel global, debido a esto, se convierte en un verdadero reto llevar a cabo operaciones en micro, pequeñas y medianas empresas en Ecuador ya que se cuenta con condiciones de ejecución exigentes. El objetivo de la investigación se enfoca en estudiar el patrón de la evolución que han presentado las micro y pequeñas empresas del sector manufacturero de producción de plásticos, antes y durante la pandemia por Covid-19 y comparar esta evolución.
La metodología tiene un enfoque cuantitativo y descriptivo debido a que pretende identificar la evolución de indicadores financieros de liquidez y rentabilidad del sector manufacturero dedicado a la producción; mediante un muestreo probabilístico con puntos muestrales obtenidos de la Superintendencia de Compañías con un resultado de 15 empresas seleccionadas aleatoriamente; de los cuales se propuso definir indicadores financieros correspondientes a liquidez y rentabilidad. Con respecto al análisis financiero se ha determinado que el 66,67% de micro y pequeñas empresas del sector de manufactura han mostrado una reducción sustancial en sus indicadores de liquidez; analizando de manera general los indicadores de rentabilidad, se ha determinado una reducción en la evolución de estos indicadores: ROE(0.58 - 0), ROA(0.14 - 0) y ROS(0.09 - 0) entre en año 2019 y 2020 respectivamente determinando el claro decremento en la rentabilidad en las
empresas llegando a ser nula, pero sin generar pérdidas durante la pandemia.

Palabras Clave: Sector Manufacturero, Contabilidad analítica, Liquidez, Rentabilidad.

REFERENCIAS

Banco Mundial. (2020). Cómo la COVID-19 (coronavirus) afecta a las empresas en todo el mundo.

https://www.bancomundial.org/es/news/infographic/2021/02/17/how-covid-19is-affecting-companiesaround-the-world

Barrandey Chavira, Jonathan Andrey, & Alarcón Osuna, Moisés Alejandro. (2023). Rentabilidad y Progreso Tecnológico en el Sector Manufacturero Mexicano: Análisis de Datos en Panel, 2004-2019. Análisis económico, 38(97), 93-110. Epub 07 de febrero de 2023. https://doi.org/10.24275/uam/azc/dcsh/ae/2022v38n97/barrandey

Caicedo, G. (2013). Emprendimiento en el Ecuador: del autoempleo a la PYME. Managua: ESPA. https://www.auip.org/reunion_internacional/web/ponencias/Ponencia_Guido_Caicedo.pdf

CEPAL. (2020). Sectores y empresas frente al COVID-19: emergencia y reactivación. https://www.cepal.org/sites/default/files/events/files/ppt_covid_empresas_y_sectores_gs_v3.pdf

Correa, D. (Julio de 2018). UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA.

https://dspace.unl.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/20861/1/Diana%20Francisca%20Correa%20Conde.pdf

INEC. (2021) Boletín Técnico N° 03-2021-IPT-IH-IR.

https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Economicas/IPTIH-IR/2021/Marzo-2021/BOLETIN_TECNICO_IPT_IH_IR_2021_03.pdf

Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca. (2021) Cifras de Industrias. https://www.produccion.gob.ec/wp-content/uploads/2021/06/Presentación-Industria-Junio-2021.pdf

Pilco Lescano , J. C., Carranza Guerrero, M. N., Naranjo Lozada, S. G., Guerrero Espinosa, M. E., & Sandoval Cárdenas, M. V. (2023). Relación entre la deuda y el rendimiento: Caso de Empresas en la Industria Manufacturera Ecuatoriana. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(2), 3732-3746. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i2.5607

Pineda, Mauricio. (2020). Balance 2020 y perspectivas 202: Sector Manufacturero en México. OCDE. https://www.mmsmexico.com/noticias/post/balance2020-y-perspectivas-2021-sectormanufacturero-en-mexico

Ron, R. & Sacoto, V. (2017) Las PYMES ecuatorianas: su impacto en el empleo como contribución del PIB PYMES al PIB total. Revista ESPACIOS. ISSN: 0798-1015. Vol 38, No 53

Servicio de Rentas Internas. (2012). Constitución de Micro, pequeñas y medianas empresas en el Ecuador. Guía, Recursos y Procedimientos.

Superintendencia de Compañías. (2021). Efectos del Covid-19 sobre los sectores empresariales. https://appscvsconsultas.supercias.gob.ec/consultaCompanias/informacionCompanias.jsf

Superintendencia de Compañías. (2022). Portal de Información. https://appscvsconsultas.supercias.gob.ec/consultaCompanias/informacionCompanias.jsf

Superintendencia de Compañías. (s.f.) Tabla de Indicadores.
https://www.supercias.gob.ec/bd_supercias/descargas/ss/20111028102451.pdf

INCIDENCIA DE LA CARGA IMPOSITIVA EN LA RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES EN ECUADOR

2024-01-25T19:58:38+00:00

La presente investigación tuvo como objetivo determinar si la carga impositiva incide en la rentabilidad de las empresas de telecomunicaciones en Ecuador, para ello se utilizó un modelo econométrico para comprobar las hipótesis planteadas H1: la carga impositiva incide de forma negativa en la rentabilidad de las empresas de telecomunicaciones en Ecuador, H2: los ingresos inciden de forma positiva en la rentabilidad de las empresas de telecomunicaciones en Ecuador. Como muestra, se considera a las empresas prestadoras de internet fijo y móvil, registradas en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones y a su vez estén categorizadas de tamaño grande. Los resultados indican que la rentabilidad financiera de estas empresas objeto de estudio, se ven afectadas negativamente, por las cargas impositivas a las que se encuentran obligadas a tributar, por otra parte, se identificó que un aumento en los ingresos significa un aumento en la rentabilidad. Un aporte de la investigación es poder implementar políticas fiscales, tomando en consideración medidas que ayuden a las empresas que pertenezcan a este sector, y lograr acuerdos para reducir los precios dirigidos al consumidor.

Palabras Clave: Carga Impositiva, Impuestos, Rentabilidad, Telecomunicaciones.

REFERENCIAS

Resolución 4. Reglamento para otorgar títulos habilitantes para servicios del Régimen General de Telecomunicaciones y Frecuencias del Espectro Radioeléctrico, (2016). bit.ly/3DEQA6x

Agencia de regulación y Control de las Telecomunicaciones. (2022). Boletín estadístico mensual, (2), 1-8. bit.ly/3LpWzQ4

ARCOTEL y SIETEL. (2023). Cuentas y usuarios del servicio de acceso a internet. Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones. bit.ly/3MOkn0w

Tercer Suplemento R.O 439 Ley Orgánica de Telecomunicaciones, (2015). bit.ly/3WLQzol

Decreto Legislativo 0. Constitución de la República del Ecuador, (2011). bit.ly/3pGFJ8b

Asociación Global de Economía Móvil Inteligencia. (2021). La economía móvil en América Latina. In GSMA. bit.ly/3WmzUsX

Baños, R., Torrado, M., & Álvarez, M. (2019). Análisis de regresión lineal múltiple con SPSS: un ejemplo práctico. Revista de Innovación en Educación, 12(2), 1–10. https://doi.org/10.1344/reire2019.12.222704

Campaña, X., Asuero A., Triviño, K., Reyes J., Yépez., M., & Aguilar, P. (2022). Estudio de mercado sobre el sector de las telecomunicaciones en el país. (Expediente N. SCPM-IGTINAC-006-2021). Superintendencia de Control del Poder de Mercado. bit.ly/3oluLVx

Carrión, C., Simbaña, L., & Bonilla, S. (2021). ¿El pago de impuestos genera una menor supervivencia empresarial? Un análisis de las empresas ecuatorianas de servicios. Cuestiones Económicas, 31(3), 17–31. https://doi.org/10.47550/RCE/MEM/31.20

Carvajal, S., y Mencías, J. (2019). Privilegios en Ecuador, Incentivos fiscales y una mirada al sector telecomunicaciones. Red Latinoamericana por Justicia Económica y Social, 1(1), 1–68. https://bit.ly/3GjiCFu

Contreras, N., y Damaris, E. (2018). Estructura financiera y rentabilidad: origen, teorías y definiciones. Revista de Investigación Valor Contable, 2(1), 35–44. https://doi.org/10.17162/rivc.v2i1.824

Decreto Ejecutivo 864 Reglamento General a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, (2016). bit.ly/3Y3FIXN

Ente Nacional de Comunicaciones. (2022). Total nacional de accesos a acceso a internet. ENACOM . https://bit.ly/47BdpoL

Ernst y Young LLP. (2018). Reforma del sistema tributario del sector móvil en Ecuador: Una reforma para liberar los beneficios socioeconómicos del sector móvil. GSMA, 1(1), 1-61 bit.ly/3j8xYVR

Gaytán, J. (2021). El Modelo DuPont y la rentabilidad sobre activos (ROA). Mercados y Negocios, 22(43), 119– 132. https://doi.org/10.32870/MYN.V0I43.7638

Gitman, L., y Zutter, C. (2012). Administración del capital de trabajo y de activos corrientes. En G. Domínguez (Ed.), Principles of Managerial Finance (pp.542-582). Pearson Education. bit.ly/3Q7rpRh

González, V., Modroño, J., y Castillo, M. (2011). Autocorrelación. Métodos econométricos y análisis de datos (pp.79-118). Creative Commons. bit.ly/3O2wV5f

Hernández, F., Usuga, O., y Mazo, M. (2023). Análisis de regresión con R. GitHub. bit.ly/46YVhVW

Landwell, C. (2019). Análisis comparativo del impacto económico de las principales cargas fiscales asociadas al sector de las telecomunicaciones. pwc. bit.ly/3RYnjdl

López, E., Pérez, L., Amado, F., & Castillo, Y. (2020). Indicadores de rentabilidad, endeudamiento y EBITDA en el entorno de la inversión en las plataformas tecnológicas. Un estudio en administradoras de fondos de pensiones. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 20(1), 61–75. bit.ly/3rDjMYM

Markonah, M., Salim, A., & Franciska, J. (2020). Effect of Profitability, Leverage, and Liquidity to the Firm Value. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting, 1(1), 83–94. https://doi.org/10.38035/dijefa.v1i1.225

Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (2022). Total de acceso de internet a nivel nacional. Colombia portal de estadísticas del sector TIC. https://bit.ly/3T4WFSC

Pedros, X., y Sivakumaran, M. (2017). Impuestos a la conectividad móvil en América Latina. GSMA. bit.ly/3xfLl9Z

Pérez, L., Villegas, F., y Rivera, D. (2018). Los tributos en el Ecuador - de personas naturales. SATHIRI, 7, 23–32. https://doi.org/10.32645/13906925.321

Pozo, F., y Caicedo, A. (2016). Derecho de la competencia en Ecuador: ¿Un impuesto a la cuota de mercado en el sector de las telecomunicaciones? Revista derecho de la competencia, 12(12), 63–106. bit.ly/43nJ1Mk

Ley 0 de 2021, Ley Orgánica para el Desarrollo Económico y Sostenibilidad Fiscal, (2021). bit.ly/3WKxt1K

Decreto Ejecutivo 757. Reglamento de Inversiones del Código Orgánico de la producción, (2018). bit.ly/43JCLhN

Puente, M., y Andrade, F. (2016). Relación entre la diversificación de productos y la rentabilidad empresarial. Revista Ciencia Unemi, 9(18), 73–80. bit.ly/3jQ3kkt

Quispe, y Ayaviri. (2021). Carga y presión tributaria. Un estudio del efecto en la liquidez, rentabilidad e inversión de los contribuyentes en Ecuador. Retos, 11(22), 251–270. https://doi.org/https://doi.org/10.17163/ret.n22.2021.04

Rivera, C., Iglesias, E., y García, A. (2020). Estado actual de las telecomunicaciones y la banda ancha en Ecuador (Número de informe BID- DP- 747). Banco Interamericano de Desarrollo. http://dx.doi.org/10.18235/0002200

Sánchez, J. (2002). Análisis de rentabilidad de la empresa. 5campus.Com. bit.ly/3Imjewb

Superintendencia de Compañías Valores y Seguros. (2022). Empresas sujetas al control de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. https://bit.ly/3xI3D43

Unidad de análisis de síntesis. (2012). Clasificación Nacional de Actividades Económicas. Instituto Nacional de Estadística y Censos. bit.ly/3qkwpqJ

Uribe, J., y Monstserrat, G. (2020). Regresión cuantil para aplicaciones de datos transversales y de series temporales en mercados energéticos usando R. Springer Cham. bit.ly/3pSrGgo

Valdivieso, G. (2013). La tasa, un tributo que ha sido desnaturalizado en Ecuador. Universidad Andina Simón Bolívar. http://hdl.handle.net/10644/4013

Vidal, M., Caraguay, M., & Salcedo, V. (2017). Carga tributaria y recaudación fiscal en el Ecuador: un análisis mediante la curva de Laffer. Revista Conference Proceedings UTMACH, 1(1), 525–535. bit.ly/3xlHqbS

Wooldridge, J. (2010). Introducción a la econometría. Un enfoque moderno. Cengage Learning. bit.ly/3pTpIfy

Yaguache, M., Higuerey, A., y Inga, E. (2019). Incentivos fiscales, liquidez y solvencia en las empresas del Ecuador. Revista Venezolana de Gerencia, 24(2), 361–bit.ly/3GF14Ur

CULTURA ORGANIZACIONAL EN ORGANIZACIONES VIRTUALES - CASO EDUCATEMIA. ANDAMIAJE METODOLÓGICO

2024-01-25T19:59:58+00:00

El artículo analiza la metodología de la tesis doctoral de Mariano Gentilin (2016) sobre la cultura organizacional en organizaciones virtuales, centrada en Educatemia. Utiliza una metodología descriptiva-cualitativa con enfoque analítico-sintético, basada en una revisión bibliográfica. Destaca los fundamentos teóricos y contribuciones de Gentilin, respaldados por diversas fuentes científicas. Educatemia, una empresa virtual en relaciones internas y externas, se elige como caso de estudio. Con siete años de antigüedad y personal en diferentes lugares de Latinoamérica, implica una gestión digital y virtual. Los hallazgos exploran las pautas generales de la investigación y analizan detalladamente el andamiaje metodológico de la tesis de Gentilin, enfocándose en la cultura organizacional en organizaciones virtuales. Se resalta la idoneidad de metodologías cualitativas y etnográficas para comprenderla, mientras que se reconoce que los cuestionarios son útiles pero limitados. La netnografía, permitiendo una interacción online empática, se presenta como menos invasiva y más compatible en reuniones virtuales con informantes. Como reflexión, se ofrece una visión integral de los fundamentos teóricos y las contribuciones significativas de Gentilin y otros autores en este campo específico de estudio. En resumen, el artículo examina la metodología, resalta la relevancia de Educatemia como caso de estudio, presenta hallazgos sobre la cultura organizacional y reflexiona sobre las contribuciones en el ámbito de estudio virtual.

Palabras Clave: Andamiaje metodológico, Cultura organizacional, Organizaciones virtuales.

REFERENCIAS

Cújar Vertel, A. D., Ramos Paternina, C. D., Hernández Riaño, H. E., & López Pereira, J. M. (2013). Cultura organizacional: evolución en la medición. Estudios Gerenciales, 29(128), 350-355. Recuperado de la web: https://www.redalyc.org/pdf/212/21229786009.pdf [Consulta: 2023, julio, 17].

Dias Baptista, R., (2013). Cultura organizacional: cambios y desafíos. Revista Electrónica Gestión de las Personas y Tecnología, 6(18), 4-14. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477847108001 [Consulta: 2023, julio, 17].

Gentilin. Mariano (2016). Cultura organizacional en organizaciones virtuales. El caso de Educatemia. Tesis doctoral inédita. Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, México. Recuperado de: http://tesiuami.izt.uam.mx/uam/aspuam/presentatesis.php?recno=17718&docs=UAMI17718.pdf [Consulta: 2021, diciembre 5].

González, José. (2000). El Paradigma Interpretativo en la Investigación Social y Educativa: Nuevas Respuestas para Viejos Interrogantes. En: Cuestiones pedagógicas: Revista de ciencias de la educación. no. 15, p. 227-246.

Hernández A, Padrón J (1997). Referencias Básicas en la Producción de una Tesis Doctoral. San Juan de los Morros: Colegio de Economistas

Peralta Martínez, C., (2009). Etnografía y métodos etnográficos. Análisis. Revista Colombiana de Humanidades, (74), 3352. Recuperado de la web: https://www.redalyc.org/pdf/5155/515551760003. pdf el 15/07/2023 [Consulta: 2023, julio, 17].

Quecedo, R., & Castaño, C. (2002). Introducción a la metodología de investigación cualitativa. Revista de Psicodidáctica, (14), 5-39. Recuperado de la web https://www.redalyc.org/pdf/175/17501402.pdf [Consulta: 2023, julio, 15].

Reyes Hernández, J., & Moros Fernández, H. (2019). La cultura organizacional: principales desafíos teóricos y metodológicos para su estudio. Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina, 7(1), 201-217. Recuperado de la web: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=552364016011 [Consulta: 2023, julio, 17].

Rodríguez Garay, R., (2009). La cultura organizacional. Un potencial activo estratégico desde la perspectiva de la administración. Invenio, 12(22), 67-92. Recuperado de la web: https://www.redalyc.org/pdf/877/87722106.pdf [Consulta: 2023, julio, 17].

Rodríguez, A. y Pérez, A. O. (2017). Métodos científicos de indagación y de construcción del conocimiento. Revista EAN, 82, pp.179-200. https://doi.org/10.21158/01208160.n82.2017.1647 [Consulta: 2023, julio, 17].

Turpo Gebera, O. W., (2008). La netnografía: un método de investigación en internet. EDUCAR, 42, 81-93. Recuperado de la web: https://www.redalyc.org/pdf/3421/342130831006.pdf [Consulta: 2023, julio, 15].

Zapata, Álvaro y Rodríguez, Alfonso (2008) Gestión de la Cultura Organizacional: Bases Conceptuales para su Implementación. 1 ed. Santiago de Cali: Universidad del Valle - Facultad de Ciencias de la Administración, 2008. 608 p.

CAPITAL DE TRABAJO Y RENTABILIDAD EN EL SECTOR FLORÍCOLA DEL ECUADOR: UN ANÁLISIS ESTADÍSTICO MULTIVARIANTE

2024-01-25T20:00:32+00:00

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el capital de trabajo y la rentabilidad en las empresas del sector florícola ecuatoriano, siendo uno de los sectores reconocidos a nivel mundial por la calidad del producto y las ventajas competitivas y comparativas que posee. Sin embargo, debido al paro nacional en el 2019 y el covid-19 en el 2020, las ventas se vieron afectadas, por ello, se realizó un estudio entre los años 2017-2021 para conocer el comportamiento del capital de trabajo y la rentabilidad durante este período. Mediante los estados financieros presentados en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros se desglosó el activo corriente, pasivo corriente, patrimonio, ventas y la utilidad de 190 empresas florícolas del Ecuador, clasificadas de acuerdo al tipo de pyme según el valor de sus activos; los resultados fueron determinados con el software SPSS versión 25 aplicando estadística descriptiva, además, se utilizó la correlación de Pearson y por último se empleó estadística multivariante el análisis de conglomerados a través del método de Ward. Los resultados reflejaron que las microempresas fueron las que menor control tuvieron del capital de trabajo. Por otro lado, en el año 2020 todas las entidades no contaron con rentabilidad confirmando la afectación de la pandemia en este sector; además, el capital de trabajo y la rentabilidad económica, ROA, tienen una correlación positiva media, siendo así que el capital de trabajo es uno de los indicadores financieros que contribuyen a la toma de decisiones en las entidades.

Palabras Clave: Rentabilidad, Capital de trabajo, Sector florícola, Correlación de Pearson.

REFERENCIAS

Akinlo, O. O. (2012). Determinants of working capital requirements in selected quoted companies in Nigeria. Journal of African Business, 13(1), 40–50. https://doi.org/10.1080/15228916.2012.657951

Cano Flores, M., Olivera Gómez, D.,Balderrabano Briones, J., & Pérez Cervantes, G. (2013). Rentabilidad y competitividad en la PYME. Ciencia Administrativa, 2, 80–86. https://cienciadministrativa.uv.mx/index.php/cadmiva/article/download/1661/3042

Chiquimarca Peña, C. V., Lincango Ñacata, J. A., & Taco Gualotuña, J. C. (2019). Estudio de la importancia de la ventaja competitiva en las organizaciones. Revista Electrónica TAMBARA, 9(52), 718–731. http://tambara.org/wpcontent/uploads/2019/09/4.importa_ventaj_competit_organizac_FINAL.pdf

Cotrina Salvatierra, B. J., Vicente Ramos, W. E., & Magno Atencio, A. (2020). Administración del capital de trabajo y la rentabilidad de activos de empresas agrarias azucareras del Perú. Revista Espacios, 41(14), 28–36. http://www.revistaespacios.com/a20v41n14/a20v41n14p28.pdf

De la Hoz Granadillo, E. J., Fontalvo Herrera, T. J., & Morelos Gómez, J. (2014). Evaluación del comportamiento de los indicadores de productividad y rentabilidad financiera del sector petróleo y gas en Colombia mediante el análisis discriminante. Contaduria y Administracion, 59(4), 167–191. https://doi.org/10.1016/s0186-1042(14)70159-7

Departamento Económico Expoflores. (2020). Informe de perspectiva económica global para el sector florícola. https://expoflores.com/wp-content/uploads/2020/10/Informe-económico-Expoflores-Vf-oct-2020.pdf

Departamento Económico Expoflores. (2022). Informe de perspectiva económica global para el sector florícola. https://expoflores.com/wpcontent/uploads/2022/05/Panoramaeconómico-Expoflores-abril-2022-vf.pdf

Dolores Rojas, M. del C., Cueva, D. F., & Armas Herrera, R. (2018). La Gestión del capital de trabajo y su efecto en la rentabilidad de las empresas constructoras del Ecuador. X- Pedientes Económicos, 2(3), 28– 45. https://ojs.supercias.gob.ec/index.php/X-pedientes_Economicos/article/view/19/17

Duque Espinoza, G. M., Espinoza Flores, O., González Soto, K., & Sigüencia Muñoz, A. (2019). Influencia de la administración del capital de trabajo en la rentabilidad empresarial. INNOVA Research Journal, 4(3.1), 1–17. https://doi.org/10.33890/innova.v4.n3.1.2019.1060

Freire Quintero, C., Govea Andrade, K., & Hurtado Cevallos, G. (2018). Incidencia de la responsabilidad social empresarial en la rentabilidad económica de empresas ecuatorianas. Revista Espacios, 39(19), 1–10. https://www.revistaespacios.com/a20v41n40/a20v41n40p08.pdf

García-Aguilar, J., Galarza-Torres, S., & Altamirano-Salazar, A. (2017). Importancia de la administración eficiente del capital de trabajo en las Pymes. Revista Ciencia UNEMI, 10(23), 30–39. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6151264.pdf

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6a ed.). Mc Graw Hill Educación.

IBM Corp. (2017). IBM SPSS Statistics for Windows (25.0).

López-Roldán, P., & Fachelli, S. (2015). Análisis de clasificación. In Metodología de la investigación social cuantitativa (1a ed., pp. 1–121). Dipósit Digital de Documents, Universitat Autónoma de Barcelona. https://ddd.uab.cat/record/142929

Mondragón Barrera, M. A. (2014). Uso de la correlación de Spearman en un estudio de intervención en fisioterapia. Movimiento Científico, 8(1), 98–104. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5156978

Monterrey Mayoral, J., & Sánchez Segura, A. (2017). Una evaluación empírica de los métodos de predicción de la rentabilidad y su relación con las caracterísiticas corporativas. Revista de ContabilidadSpanish Accounting Review, 20(1), 95–106. https://doi.org/10.1016/j.rcsar.2016.08.001

Morales Castro, J. A., Abreu Beristain, M., & Rosado Muñoz, L. (2012). El capital de trabajo en el sector industrial de la Bolsa Mexicana de Valores durante las crisis económicas de 1990 a 2010. Economía Informa, 376, 16–35. http://www.economia.unam.mx/publicaciones/econinforma/376/02joseantonio.pdf

Morocho-Aguirre, N., Cisneros-Aliaga, M., & Soto-Gonzalez, C. (2021). El COVID 19 y su impacto financiero en el sector florícola ecuatoriano. Análisis comparativo. 593 Digital Publisher CEIT, 6(3), 146–157. https://doi.org/10.33386/593dp.2021.3.553

Naranjo, M., & Burgos, S. (2010). Boletín mensual de análisis sectorial de MIPYMES Sector florícola. https://www.flacso.edu.ec/portal/pnTemp/PageMaster/k23wo5fko3cq1nhkc0mqf8bd8jutu5.pdf

Nava Rosillón, M. A. (2009). Análisis financiero: una herramienta clave para una gestión financiera eficiente. Revista Venezolana de Gerencia, 14(48), 606– 628. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29012059009%0ACómo

Olmedo-Lozada, E., & Sauza-Ávila, B.(2022). Capital de trabajo. Ingenio y Conciencia Boletín Científico de La Escuela Superior Ciudad Sahagún, 9(17), 50–51. https://doi.org/10.29057/escs.v9i17.7887

Pardo Cueva, M.,A rmas Herrera, R., & Higuerey Gómez, Á. (2018). La influencia del capital intelectual sobre la rentabilidad de las empresas manufactureras ecuatorianas. Revista Espacios, 39(51), 14. https://www.revistaespacios.com/a18v39n51/18395114.html

Sánchez Calderón, M., & Lazo Alvarado, V. (2018). Determinantes de la rentabilidad empresarial en el Ecuador: un análisis de corte transversal. Revista ECA Sinergia, 9(1), 60–73. https://revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia/article/download/1006/1227?inline=1

Superintendencia de Compañías, V. y S. (2022). Portal de información. https://appscvsconsultas.supercias.gob.ec/consultaCompanias/societario/busquedaCompanias.jsf

Torres Reina, D. (2011). Globalización, empresas multinacionales e historia. Pensamiento Y Gestión, 30, 165– 185. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-62762011000100009&lang=pt

Valladares Guamán, C. A., Sánchez Jiménez,V., Ugando Peñate, M., Sabando García, Á. R., & Villalón Peñate, A. (2021). Gestión de capital de trabajo y su efecto en la rentabilidad para el grupo de empresas del sector manufacturero Ecuatoriano. South Florida Journal of Development, 2(2), 1942–1946. https://doi.org/10.46932/sfjdv2n2-075

Vásquez, F. J., & Pape Larre, H. (2021). Determinantes del capital de trabajo y ciclo de conversión de efectivo en empresas chilenas. Capic Review, 18, 1–15. https://doi.org/10.35928/cr.vol18.2020.107

Vela Galarza, C. S. (2017). El capital de trabajo y la rentabilidad de la empresa Comercial Yolanda Salazar Cía Ltda, en la ciudad de Ambato en el año 2015 [Universidad Técnica de Ambato]. https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/25009/1/T3934ig.pdf

VALOR DE MARCA EN LAS APLICACIONES DE M-BANKING EN LOS USUARIOS ECUATORIANOS

2024-02-06T21:24:42+00:00

Este artículo presenta un modelo teórico que examina el impacto de la fidelidad en el contexto de dispositivos móviles y su relación con aplicaciones bancarias, investigando cómo factores como la competencia, la benevolencia y la integridad influyen en la fidelidad hacia una marca de las aplicaciones de m-banking. La metodología empleada en este estudio incluye la distribución de un cuestionario a los usuarios de servicios bancarios móviles, utilizando la técnica PLSSEM. Los resultados obtenidos revelan una correlación directa y positiva entre la competencia, la benevolencia y la integridad, y la lealtad hacia la marca, la cual, influye más el espectro de integridad. Además, la investigación valida la existencia de un vínculo directo y significativo entre la confianza y la fidelidad a la marca. Los autores atribuyen la falta de relevancia directa de este último factor al desconocimiento del entorno de operaciones en línea.

Palabras clave: M-banking, Aplicaciones móviles, Valor de marca, Lealtad, Confianza.

Referencias:

Ab Hamid, M. R., Sami, W., & Mohmad Sidek, M. H. (2017). Discriminant Validity Assessment: Use of Fornell & Larcker criterion versus HTMT Criterion. Journal of Physics: Conference Series,

890(1). https://doi.org/10.1088/1742-6596/890/1/012163

Akoglu, H. E., & Özbek, O. (2022). The effect of brand experiences on brand loyalty through perceived quality and brand trust: a study on sports consumers. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 34(10), 2130–2148.

https://doi.org/10.1108/APJML-05-2021-033

Alem, M. A. (2020). What motivates consumers to purchase organic food in an emerging market? An empirical study from Saudi Arabia. British Food Journal, 123(5), 1758–1775. https://doi.org/10.1108/BFJ-07-2020-0599

Ariano, R., Manca, M., Paternò, F., & Santoro, C. (2023). Smartphone-based augmented reality for end-user creation of home automations. Behaviour & Information Technology, 42(1), 124–140. https://doi.org/10.1080/0144929X.2021.2017482

Asriah Immawati, S., & Arissetyanto Nugroho. (2020). Green marketing as the source of the competitive advantage of the business. Dinasti International Journal of Management Science, 1(6), 944–953. https://doi.org/10.31933/dijms.v1i6.402

Bai, L., Wang, M., & Gong, S. (2019). Understanding the antecedents of organic food purchases: The important roles of beliefs, subjective norms, and identity expressiveness. Sustainability (Switzerland), 11(11). https://doi.org/10.3390/su11113045

Becker, J.-M., Cheah, J.-H., Gholamzade, R., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2023). PLS-SEM’s most wanted guidance. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 35(1),321–346. https://doi.org/10.1108/IJCHM-04-2022-0474

Bonisoli, L., & Blacio Guañuna, R. A. (2023). Going green in Ecuador: Unpacking the motivations behind brand loyalty for organic products. Journal of Cleaner Production, 418. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2023.138116

Bonisoli, L., & Castillo Leyva, K. L. (2022). Creencias normativas y confianza: una adaptación del modelo de aceptación tecnológica al e-commerce durante la pandemia por COVID-19 en Ecuador. Innovar, 32(86), 135–149. https://doi.org/10.15446/innovar.v32n86.104666

Bonisoli, L., Flores Cumbicos, J. L., & Quishpe Torres, G. Y. (2023). Confianza y preocupación ambiental como antecedentes de la intención de compra de productos ecológico: un estudio exploratorio en Ecuador. Estudios Gerenciales, 207–218. https://doi.org/10.18046/j.estger.2023.167.5767

Boonsiritomachai, W., & Pitchayadejanant, K. (2019). Forecasting equilibrium quantity and price on the world natural rubber market. Kasetsart Journal of Social Sciences, 40(1), 8–16. https://doi.org/10.1016/j.kjss.2017.07.013

Bornmann, L., & Tekles, A. (2021). Convergent validity of several indicators measuring disruptiveness with milestone assignments to physics papers by experts. Journal of Informetrics, 15(3), 101159. https://doi.org/10.1016/j.joi.2021.101159

Calizaya López, J. M., Bellido Medina, R. S., Alemán Vilca, Y., Morales Palao, B., Monzón Álvarez, G. I., & Ceballos Bejarano, F. E. (2020). Capítulo 2: Planteamiento del problema y marco teórico en la investigación cuantitativa. Universidad Ciencia y Tecnología, 24(107). https://doi.org/10.47460/uct.v24i107.418

Chauhan, S., Akhtar, A., & Gupta, A. (2022). Customer experience in digital banking: a review and future research directions. International Journal of Quality and Service Sciences, 14(2), 311–348. https://doi.org/10.1108/IJQSS-02-2021-0027

Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3). https://doi.org/10.1007/BF02310555

Da Silva, F., & Núñez, G. (2021). La libre competencia en la era digital y la post pandemia: el impacto sobre las pymes.

www.cepal.org/apps

Diaz, C. M., & Del Valle Guerra, Y. (2017). Riesgo financiero en los créditos al consumo del sistema bancario venezolano 2008-2015. Orbis, 13(37), 20–40.

Dijkstra, T. K., & Henseler, J. (2015). Consistent Partial Least Squares Path Modeling. MIS Quarterly, 39(2), 297–316. https://doi.org/10.25300/MISQ/2015/39.2.02

Dube, T., Van Eck, R., & Zuva, T. (2020). Review of Technology Adoption Models and Theories to Measure Readiness and Acceptable Use of Technology in a Business Organization. Journal of Information Technology and Digital World, 02(04), 207–212. https://doi.org/10.36548/jitdw.2020.4.003

Eckert, C., Neunsinger, C., & Osterrieder, K. (2022). Managing customer satisfaction: digital applications for insurance companies. Geneva Papers on Risk and Insurance: Issues and Practice, 47(3). https://doi.org/10.1057/s41288-021-00257-z

Edeh, E., Lo, W.-J., & Khojasteh, J. (2023). Review of Partial Least Squares

Structural Equation Modeling (PLSSEM) Using R: A Workbook. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 30(1), 165–167. https://doi.org/10.1080/10705511.2022.2108813

Efron, B., & Tibshirani, R. (1986). Bootstrap methods for standard errors, confidence intervals, and other measures of statistical accuracy. Statistical Science, 1(1). https://doi.org/10.1214/ss/1177013815

Fonseca, M., Mexia, J. T., & Zmyślony, R. (2023). Estimators and tests for variance components in cross nested orthogonal designs. Discussiones Mathematicae Probability and Statistics, 23(2), 175. https://doi.org/10.7151/dmps.1043

Franqe, F. B., Oliveira, T., Tam, C., & Santini, F. de O. (2020). A meta-analysis of the quantitative studies in continuance intention to use an information system. Internet Research, 31(1), 123–158. https://doi.org/10.1108/INTR-03-2019-0103

Godoy, J. R. (2020). REVISTA FAECO SAPIENS. REVISTA FAECO SAPIENS, 3(2), 13–37. https://revistas.up.ac.pa/index.php/faeco_sapiens

Golikov, V. A. (2021). Classification of indicators of reliability of systems in heavy engineering. Journal of Physics: Conference Series, 1889(4), 042069.

https://doi.org/10.1088/1742-6596/1889/4/042069

Gupta, U., Ferber, A. M., Dilkina, B., & Ver Steeg, G. (2021). Controllable Guarantees for Fair Outcomes via Contrastive Information Estimation. Proceedings of the AAAI Conference on Artificial Intelligence, 35(9), 7610– 7619.

https://doi.org/10.1609/aaai.v35i9.16931

Hanaysha, J. R., & Mehmood, K. K. (2021). An Exploration of the Effect of Customer Relationship Management on Organizational Performance in the Banking Sector. International Journal of Customer Relationship Marketing and Management, 13(1), 1–16. https://doi.org/10.4018/IJCRMM.2022010101

Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1). https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8

Ho, J. C., Wu, C.-G., Lee, C.-S., & Pham, T.-T. T. (2020). Factors affecting the behavioral intention to adopt mobile banking: An international comparison. Technology in Society, 63, 101360. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2020.101360

Hoyer, W. D., Kroschke, M., Schmitt, B., Kraume, K., & Shankar, V. (2020). Transforming the Customer Experience Through New Technologies. Journal of Interactive Marketing, 51, 57–71. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2020.04.001

Incel, O. D., Gunay, S., Akan, Y., Barlas,

Y., Basar, O. E., Alptekin, G. I., & Isbilen, M. (2021). DAKOTA: Sensor and Touch Screen-Based Continuous Authentication on a Mobile Banking Application. IEEE Access, 9, 38943– 38960. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2021.3063424

Jamshidi, D., & Rousta, A. (2021). Brand Commitment Role in the Relationship between Brand Loyalty and Brand Satisfaction: Phone Industry in Malaysia. Journal of Promotion Management, 27(1), 151–176. https://doi.org/10.1080/10496491.2020.1809596

Jöreskog, K. G. (1971). Simultaneous factor analysis in several populations. Psychometrika, 36(4). https://doi.org/10.1007/BF02291366

Karim, S., & Naeem, M. A. (2022). Do global factors drive the interconnectedness among green, Islamic and conventional financial markets? International Journal of Managerial Finance, 18(4), 639–660. https://doi.org/10.1108/IJMF-09-2021-0407

Katz, R., Jung, J., & Callorda, F. (2020). El estado de la digitalización de América Latina frente a la pandemia del COVID-19. www.caf.com

Khan, Md. R., Rana, S., & Hosen, Md. I. (2022). Impact of Trustworthiness on the Usage of M-banking Apps: A Study on Bangladeshi Consumers. Business Perspectives and Research, 10(2), 234–250. https://doi.org/10.1177/22785337211001969

Kolbl, Ž., Diamantopoulos, A., ArslanagicKalajdzic, M., & Zabkar, V. (2020). Do brand warmth and brand competence add value to consumers? A stereotyping perspective. Journal of Business Research, 118, 346–362.

https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.048

Konuk, F. A. (2018). Price fairness, satisfaction, and trust as antecedents of purchase intentions towards organic food. Journal of Consumer Behaviour, 17(2), 141–148. https://doi.org/10.1002/cb.1697

Kushary, D., Davison, A. C., & Hinkley, D. V. (2000). Bootstrap Methods and Their Application. Technometrics, 42(2), 216. https://doi.org/10.2307/1271471

Li, F., Lu, H., Hou, M., Cui, K., & Darbandi, M. (2021). Customer satisfaction with bank services: The role of cloud services, security, e-learning and service quality. Technology in Society, 64, 101487. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2020.101487

Mariana, A., Hadianto, B., & Suyanto, C. (2022). Service quality, brand trust, and brand loyalty. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 10(02). https://doi.org/10.22437/jmk.v10i02.13027

Márquez Carriel, G., Vergara Romero, A., Márquez Sánchez, F., & Albán Molestina, G. (2022). Bidependencia internacional en Ecuador: Estados Unidos y China. REVISTA CIENTÍFICA ECOCIENCIA, 9(6), 1–19. https://doi.org/10.21855/ecociencia.96.747

Mentsiev, A. U., Engel, M. V, Tsamaev, A. M.,

Abubakarov, M. V, & Yushaeva, R. S.E. (2020). The Concept of Digitalization and Its Impact on the Modern Economy. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.200312.422

Nguyen, Y. T. H., Tapanainen, T., & Nguyen, H. T. T. (2022). Reputation and its consequences in Fintech services: the case of mobile banking. International Journal of Bank Marketing, 40(7),1364–1397. https://doi.org/10.1108/IJBM-08-2021-0371

Niemand, T., Rigtering, J. P. C., Kallmünzer, A., Kraus, S., & Maalaoui, A. (2021a). Digitalization in the financial industry: A contingency approach of entrepreneurial orientation and strategic vision on digitalization. European Management Journal, 39(3), 317–326. https://doi.org/10.1016/j.emj.2020.04.008

Niemand, T., Rigtering, J. P. C., Kallmünzer, A., Kraus, S., & Maalaoui, A. (2021b). Digitalization in the financial industry: A contingency approach of entrepreneurial orientation and strategic vision on digitalization. European Management Journal, 39(3), 317–326. https://doi.org/10.1016/j.emj.2020.04.008

Papadakis, S., Trampas, A., Barianos, A.Kalogiannakis, M., & Vidakis, N.(2020). Evaluating the Learning Process: The “ThimelEdu” Educational Game Case Study. Proceedings of the 12th International Conference on Computer Supported Education, 290–298. https://doi.org/10.5220/0009379902900298

Pérez, B. (2014). Evolución historíca de cementos Mexicanos: un grupo económico de capital nacional. Hitos de Ciencias Económico Administrativas, 19(55). https://doi.org/10.19136/hitos.a0n55.113

Püschel, J., Mazzon, J. A., & Hernandez, J. M. C. (2010). Mobile banking: Proposition of an integrated adoption intention framework. International Journal of Bank Marketing, 28(5), 389–409. https://doi.org/10.1108/02652321011064908

Rather, R. A., Hollebeek, L. D., VO‐THANH, T., Ramkissoon, H., Leppiman, A., & Smith, D. (2022a). Shaping customer brand loyalty during the pandemic: The role of brand credibility, value congruence, experience, identification, and engagement. Journal of Consumer Behaviour, 21(5), 1175–1189. https://doi.org/10.1002/cb.2070

Rather, R. A., Hollebeek, L. D., VO‐THANH, T., Ramkissoon, H., Leppiman, A., & Smith, D. (2022b). Shaping customer brand loyalty during the pandemic: The role of brand credibility, value congruence, experience, identification, and engagement. Journal of Consumer Behaviour, 21(5), 1175–1189. https://doi.org/10.1002/cb.2070

Ryciuk, U., & Nazarko, J. (2020). Model of trust-based cooperative relationships in a supply chain. Journal of Business Economics and Management, 21(5), 1225–1247. https://doi.org/10.3846/jbem.2020.12829

Safeer, A. A., He, Y., & Abrar, M. (2021). The influence of brand experience on brand authenticity and brand love: an empirical study from Asian consumers’ perspective. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 33(5), 1123–1138. https://doi.org/10.1108/APJML-02-2020-0123

Sánchez, J. A., & Montoya, L. A. (2017). La confianza como elemento fundamental en las compras a través de canales de comercio electrónico. Caso de los consumidores en Antioquia (Colombia).

Innovar, 27(64), 11–22. https://doi.org/10.15446/innovar.v27n64.62365

Sankaran, R., & Chakraborty, S. (2022). Factors Impacting Mobile Banking in India: Empirical Approach Extending UTAUT2 with Perceived Value and Trust.

IIM Kozhikode Society & Management Review, 11(1), 7–24. https://doi.org/10.1177/2277975220975219

Saprikis, V., Avlogiaris, G., & Katarachia, A. (2020). Determinants of the Intention to Adopt Mobile Augmented Reality Apps in Shopping Malls among University Students. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(3), 491–512.

https://doi.org/10.3390/jtaer16030030

Secinaro, S., Calandra, D., Petricean, D., & Chmet, F. (2020). Social Finance and Banking Research as a Driver for Sustainable Development: A

Bibliometric Analysis. Sustainability, 13(1), 330. https://doi.org/10.3390/su13010330

Shahbaz, M. S., Javaid, M., Alam Kazmi, S. H., & Abbas, Q. (2022). Marketing advantages and sustainable competitiveness through branding for the supply chain of Islamic country. Journal of Islamic Marketing, 13(7), 1479–1491. https://doi.org/10.1108/JIMA-04-2020-0094

Soufan, A., Ruthven, I., & Azzopardi, L. (2022). Searching the Literature: An Analysis of an Exploratory Search Task. ACM SIGIR Conference on Human Information Interaction and Retrieval, 146–157. https://doi.org/10.1145/3498366.3505818

Streukens, S., & Leroi-Werelds, S. (2016). Bootstrapping and PLS-SEM: A step-by-step guide to get more out of your bootstrap results. European Management Journal, 34(6). https://doi.org/10.1016/j.emj.2016.06.003

Sukno, R., & Pascual del Riquelme, I. (2019). E-Commerce C2C en Chile: Incorporación de la Reputación y de la Confianza en el TAM. J. Technol. Manag. Innov., 14(3), 72–81.

All Papers/S/Sukno and Pascual del Riquelme 2019 - E-Commerce C2C en Chile - Incorporación de la Reputación y de la Confianza en el TAM.pdf

Tanveer, M., Ahmad, A.-R., Mahmood, H., & Haq, I. U. (2021). Role of Ethical

Marketing in Driving Consumer Brand Relationships and Brand Loyalty: A Sustainable Marketing Approach.

Sustainability, 13(12), 6839. https://doi.org/10.3390/su13126839

Tiwari, P., Tiwari, S. K., & Gupta, A. (2021). Examining the Impact of Customers’ Awareness, Risk and Trust in M-Banking Adoption. FIIB Business Review, 10(4), 413–423. https://doi.org/10.1177/23197145211019924

Van Deventer, M., De Klerk, N., & BevanDye, A. (2017). Antecedents of attitudes towards and usage behavior of mobile banking amongst Generation y students. Banks and Bank Systems, 12(2), 78–90

https://doi.org/10.21511/bbs.12(2).2017.08

Wang, H., Ma, B., & Bai, R. (2019). How Does Green Product Knowledge Effectively Promote Green Purchase Intention? Sustain. Sci. Pract. Policy, 11(4), 1193. https://doi.org/10.3390/su11041193

Woratschek, H., Horbel, C., & Popp, B.(2020a). Determining customer satisfaction and loyalty from a value co-creation perspective. The Service Industries Journal, 40(11–12), 777– 799. https://doi.org/10.1080/02642069.2019.1606213

Woratschek, H., Horbel, C., & Popp, B. (2020b). Determining customer satisfaction and loyalty from a value co-creation perspective. The Service Industries Journal, 40(11–12), 777– 799. https://doi.org/10.1080/02642069.2019.1606213

Yu, Z., Klongthong, W., Thavorn, J., & Ngamkroeckjoti, C. (2021). Understanding rural Chinese consumers’ behavior: A stimulus– organism–response (S-O-R) perspective on Huawei’s brand loyalty in China. Cogent Business & Management, 8(1).

https://doi.org/10.1080/23311975.2021.18869