Falconí, Angelita, Wilson Trávez, y Martha Cueva. «PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO DEL CANTÓN LATACUNGA». UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas 4, no. 2 (julio 31, 2021): 119 - 130. Accedido enero 15, 2025. http://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/337.