INTRODUCCIÓN
El propósito de la presente investigación
es el poder conocer la relación que existe entre el desempeño académico (DA) y
las habilidades sociales (HS), ya que se cree que el ser humano es un ser
social por naturaleza que se va desarrollando por medio de la interacción, o el
contacto con los demás, por lo que es necesario tener habilidades sociales que
posibiliten obtener un mejor desenvolvimiento de manera positiva en la
sociedad. La escuela es un escenario de suma importancia para esta finalidad.
(Federación de enseñanza de CC.DD, 2010).
Las Habilidades sociales tienen un
conjunto de conductas las cuales se expresan en ámbitos interpersonales que se
aprenden en la cultura, familia, sociedad por consiguiente pueden ser
instruidas y comunicadas, del mismo modo estos comportamientos están
proyectados a la adquisición del adiestramiento, enseñanza y el refuerzo de
entorno. (Condori & Bobabilla, 2021).
De acuerdo con (Toscano y otros, 2019) el
desempeño académico es el resultado de una adecuada convivencia no únicamente
en el ámbito áulico sino también de la interacción positiva de los miembros de
la comunidad educativa (profesores, estudiantes, familia y directivos) al
contribuir las relaciones oportunas para una eficaz organización y desarrollo
de tareas en la institución educativa lo que se refleja en la capacidad de dar
respuestas eficaces a los conflictos que asimilan los profesores y directivos.
Es necesario el compromiso de todos los
actores de la comunidad educativa para otorgar una educación eficaz y de
calidad que contenga estrategias para perfeccionar los resultados educativos,
enfocados en disminuir los factores que influyen negativamente en la
convivencia escolar y áulica, los cuales se menciona a continuación: la falta
de interés por el aprendizaje, trato inadecuado y comportamientos agresivos.
También busca mejorar aspectos que
intervienen en el desempeño académico como es el desarrollo de aptitudes,
autoestima, las diferencias individuales y los estilos de aprendizaje (Enríquez
y otros, 2013).
Acorde con (De la Torre y otros, 2023) el
comienzo del siglo XXI se establece un alto nivel de exigencia social que
requiere el desarrollo de las habilidades sociales en los alumnos para afrontar
los distintos cambios que se presentan en el ambiente por lo tanto las unidades
educativas o establecimiento de educación han tenido que actualizar las mallas
con el propósito de integrar programas de formación integral que tomen en
cuenta asignaturas que incentiven el desarrollo de las destrezas
socioemocionales, el liderazgo, la motivación y la resolución de conflictos.
Cuando hablamos del proceso enseñanza y
aprendizaje tenemos como factor principal el desempeño académico que según
(Jiménez, 2000) Es el grado de conocimiento que se demuestra en un área o
materia que va acorde con la edad y nivel académico por lo que debería ser
comprendido desde su proceso de evaluación.
En otras palabras, para entender el DA
debemos enfocarnos en la asimilación o evaluación del conocimiento y de las
destrezas, ya que se requiere captar los conocimientos de forma que se puedan
correlacionarlos e idearlos en la vida integrándolos como parte fundamental de
la misma, por lo que involucra la valoración de los saberes como una
posibilidad de actuación en los entornos con los que se relaciona. (Quintero,
2013).
Para esto la evaluación posee dos
dimensiones, las cuales son de forma cuantitativa y cualitativa, según
(Chadwick & B, 1999) considera que los mismos se dan cuando se mide los
resultados de las pruebas y cuando se estiman imparcialmente los resultados en
la educación, varias investigaciones de distintas disciplinas como la
pedagogía, psicología han indicado que el proceso de enseñanza aprendizaje
posibilita a los estudiantes poseer un óptimo nivel de funcionamiento y metas
académicas manifestadas en una nota global.
Dentro de lo que es el DA tenemos como
base que las habilidades sociales Según el autor (Esteves Villanueva y otros,
2020) integran un conjunto de hábitos que nos ayudan a mejorar nuestras
relaciones interpersonales, sentirnos bien con nosotros mismos y conseguir lo
que queremos.
Desempeño académico según el autor
(Abaidoo, 2018) nos menciona que el DA de los alumnos es una pieza fundamental
dentro de la educación ya que se considera como el medio en el cual gira todo
el sistema educativo además esto define el éxito o fracaso de cualquier
institución educativa.
Factores que influyen en el desempeño
académico
Existen varios estudios que analizan los
factores que inciden en el desempeño académico de los estudiantes. Para
(Landeta y otros, 2011) manifiesta la existencia de tres factores los cuales se
explicarán en el Tabla 1.
|
Factores
|
Definición
|
|
Pedagógicos
|
Son los que se vinculan con la calidad
de enseñanza los cuales son la cantidad de estudiantes por docente, material
didáctico, métodos, motivación, el tiempo de planificación de clases de los
profesores.
|
|
Psicológicos
|
Son funciones psicológicas básicas como
la conceptualización, memoria, percepción y aquellas que ocasionan problemas.
|
|
Sociológicos
|
Integran los rasgos socioeconómicos y
familiares de los alumnos como el estatus económico, calidad del entorno que
rodea al alumno y el trabajo de los padres.
|
Tabla
1.
Conceptos
Las emociones intervienen de forma
esencial en el DA del alumnado. El estudiantado con un mayor rendimiento es más
tranquilo poseen autocontrol por lo que son capaces de reducir la ansiedad y la
frustración (Lòpez, 2008)
Menciona (Martinez, 2018), que la motivación
es un impulso que tienen los seres humanos para realizar acciones de forma
determinada para alcanzar propósitos concretos de modo que es una mezcla de
procesos afectivos, sociales, cognitivos y psicológicos.
Características del desempeño académico
Va enlazado a la eficacia del sistema y de
la situación, el rendimiento se origina como un índice para evaluar la calidad
general del sistema educativo tiene un carácter complejo y multidisciplinario
(Tadese y otros, 2022).
De acuerdo con (Tascón y otros, 2013) el
DA está afectado por distintas variables que van o comienzan desde aspectos que
se relacionan de forma directa con el proceso de aprendizaje como las
particularidades de acción del profesor, hasta otros que se relacionan con la
comunicación en la institución educativa.
Se relaciona con la categoría cognitiva en
cuanto al fracaso o éxito en el proceso educativo. El fracaso refleja en los
alumnos que no alcanzan las expectativas esperadas por la institución dentro
del tiempo estimado dando paso a que los bajos resultados arriesguen el futuro
de los estudiantes (González, 2003).
Para (Morales y otros, 2016) El DA no es
neutro porque produce resultados negativos como positivos en los estudiantes,
cuando los alumnos aprueban evaluaciones que los acreditan en los contenidos,
esto causa un efecto positivo ya que este genera motivación y autoconfianza al
igual que ayuda en su autoestima.
Es por ello que es proporcional al estado
emocional de los alumnos considerándolos como entes bio-psicosociales, entonces
si no se desarrolla las destrezas comunicativas no se puede desenvolver
adecuadamente en el ámbito escolar, por lo tanto, se origina la desconfianza, e
inseguridad (Wilkinson & Canter, 2012).
Está relacionado con la aptitud por lo que
es esencial dentro de la acción del docente, ya que actúa como un imán de
calidad dentro del sistema, es por esto por lo que establece que el aprendizaje
y el desempeño académico radica en el cambio de un estado preciso a uno nuevo
que se obtiene con la implementación en un espacio distinto con aspectos
cognoscitivos y de estructuras (Nuñez y otros, 2019).
Bajo desempeño académico
El bajo desempeño académico es importante
para los docentes y maestros ya que es un tema preocupante y de gran interés,
es por ello por lo que (Palacios Delgado & Andrade Palos, 2007), nos dan
como concepto que es un conjunto de factores de riesgo significativo ya que
este va a determinar los fracasos escolares, es decir una perdida potencial y
sobre todo riesgos adversos en el desarrollo del estudiante.
De igual forma va a verse afectado por el
mal manejo de los instrumentos de trabajo, según (Salazar & Heredia, 2019)
para que se presente una alteración en el rendimiento, los docentes pueden
presentar o tener mal definida las estrategias de trabajo como lo son las
metacognitivas, estrategias de aprendizaje y estrategias de evaluación. Se dará
a conocer los niveles de desempeño académico en la Tabla 2.
|
Niveles
|
Sigla
|
Calificación
|
|
Domina los aprendizajes requeridos
|
DA
|
9,00 – 10,00
|
|
Alcanza los aprendizajes requeridos
|
AA
|
7,00 – 8,00
|
|
Próximo alcanzar los aprendizajes
requeridos
|
PA
|
4,01 – 6,99
|
|
No alcanza los aprendizajes requeridos
|
NA
|
≤ 4
|
Tabla
2. Niveles
de desempeño académico
Nota: Tabla elaborada
con base 2 Al MINEDUC
Evaluación del desempeño académico
Se observa la relevancia de la evaluación
ya que según el autor (Ortiz, 2020) en su obra “Evaluación de Desempeño como
Factor Estratégico para Rendimiento Académico del Docente Universitario”
manifiesta que esta estrategia se la puede utilizar como un conjunto de
herramienta de comprobación del rendimiento para conocer los objetivos marcados
a nivel individual y el desarrollo del lugar de trabajo.
Según el autor (Lopez Pastor & Perez
Pueyo, 2017) expresa la importancia de la participación de todos los
estudiantes dentro del proceso de evaluación y esta se la puede aplicar a
través de técnicas las cuales se explican en el Tabla 3.
|
Técnicas de Evaluación
|
Definición
|
|
Autoevaluación
|
Es la evaluación que se aplica la
persona a sí misma (resultado personal y avance)
|
|
Coevaluación
|
Es la evaluación entre pares
|
|
Evaluación compartida
|
Es un proceso donde participa el docente
como el alumno en una actividad de dialogo
|
|
Auto calificación
|
El estudiante da a conocer una
calificación que el cree merecer, antes de esto se debe poner los criterios
de calificación
|
|
Calificación dialogada
|
Es el proceso donde el docente dialoga
con el estudiante sobre una calificación para ello los criterios de calificación
deben estar previamente establecidos
|
Tabla
3.
Técnicas para la evaluación
Nota: Tabla elaborada
con base 3 a los datos obtenidos gracias al repositorio público de la
Universidad de León
Habilidades sociales
Para hablar de habilidades sociales, el
autor (Torres y otros, 2020) postula que hablamos de la capacidad para mantener
buenas relaciones con otras personas. Es decir, se ocupa de aspectos como el
intelecto, las relaciones intrapersonales e interpersonales, la formación
emocional, la capacidad de resolución de problemas ya que este los previene y
soluciona.
Para aclarar más sobre el tema el autor
(Gónzalez & Molero, 2022) manifiesta que las HS son conjunto de vínculos
interpersonales los cuales tienden a facilitar las relaciones durante la
adolescencia del ser humano ya que contribuyen a los jóvenes a entablar las
conversaciones con sus pares, además, a las habilidades sociales se les
consideran como un agrupamiento de factores psíquicos como la conducta, el
aprendizaje y las actitudes.
Componentes
El autor (Valencia & Atehortúa, 2019)
en su obra “Las habilidades sociales en los ambientes escolares” nos dice que
existen componentes para las HS en los cuales podemos observar al no verbal y
al verbal. El "no verbal es el que va a utilizar el comportamiento motor
del cuerpo para apoyar o reforzar el contenido del mensaje verbal transmitido
al interlocutor.
Para el autor (Cabrera Rios & Chahuayo
Sánchez, 2019), habla del componente verbal el cual hacen referencia al volumen
de la voz, el tono, el timbre, la fluidez, el tiempo de habla, la entonación,
la claridad, la velocidad y el contenido del mensaje, dándonos como ejemplo que
todos hemos tenido la experiencia de estar incómodos cuando estamos hablando con
alguien que acapara todo el tiempo de conversación, que habla muy deprisa o muy
despacio, y que da mil rodeos para contar algo o que su timbre de voz es
demasiado agudo. Además de lo que decimos es importante el modo en que lo
decimos.
Déficit de las habilidades sociales
Según el autor (Tacca y otros, 2020), en
su obra “Habilidades Sociales, Autoconcepto y Autoestima en Adolescentes
Peruanos de Educación Secundaria” nos da a conocer que la carencia de
habilidades sociales facilitaría la aparición de trastornos psicopatológicos,
obstaculizaría la adecuada consolidación de la identidad y se relacionaría con
la deserción escolar.
Para el autor (Arhuis Inca, 2019) menciona
que, para la manifestación de este déficit de habilidades sociales, se necesita
estar dentro de un grupo ya que lo encontraremos en las relaciones sociales las
cuales puede tener la persona ya que se percibe una serie de comportamiento o
actitudes inadecuados mostrando ser agresivos o violentos.
MATERIALES Y MÉTODOS
La siguiente investigación tiene un
enfoque cualitativo el cual busca conocer el significado de las variables a
estudiar, ya que busca ir al estudio de objetos a través de los significados
desarrollados, también tiene un diseño no experimental ya que vamos a observar
las variables en su forma natural sin ser expuestos a ningún agente externo que
pueda alterarlas lo cual nos permitirá el realizar su respectivo análisis.
Nosotros observaremos a las variables tal
y como se desarrollen en su contexto natural, es por eso que el investigador no
puede manipular las variables o influir sobre ellas.
Materiales: En esta
investigación, se utilizaron recursos y materiales tecnológicos como:
computadora, internet encuesta realizada en Google forms y el programa
estadístico SPSS. De igual forma se utilizó la biblioteca de la universidad
técnica de Ambato para profundizar sobre las variables planteadas en este
artículo.
Diseño no Experimental: El diseño
de esta investigación es no experimental ya que no se manipulan las variables
tiene un corte transversal debido a que se realizará una única medición de las
variables en cada sujeto. Esta investigación es de tipo descriptiva porque
tiene como meta llegar a conocer hechos, actitudes y costumbres que predominan
en el entorno social a través de la descripción precisa de acciones, procesos,
objetos y sujetos. Será una investigación bibliográfica por lo que tendrá una
base de datos recopilados con artículos y revistas de índole científico.
Participantes: La investigación
tiene una población de estudio que está compuesta por estudiantes de la
Universidad Técnica de Ambato de la Facultad de Ciencias Humanas y la
Educación. Para la obtención de la muestra se tomará en consideración solo 100
estudiantes de dicha facultad.
Recolección de datos: Utilización
del Cuestionario Validado de habilidades sociales Goldstein.
RESULTADOS
Tras la aplicación de la encuesta de
habilidades sociales y desempeño académico a 100 estudiantes de la Facultad de
Humanidades y Educación de la Universidad Técnica de Ambato de la carrera de
psicopedagogía, y con base en la información obtenida previamente para el
análisis estadístico descriptivo e inferencial, se obtuvo una respuesta
positiva con base en el chi de Pearson. -correlación cuadrática con grado de
libertad significativo de 16 y valor 26, 705a; por consiguiente, se interpretó
que las HS influyen en el desempeño académico de la mayoría de los encuestados.
Aquellos que tenían una mejor destreza para socializar conseguían notas
superiores a 8 a diferencia del resto que alcanzaban notas más bajas o sufrían
con dificultades académicas debido a que eran parte de familias mixtas.
|
|
Valor
|
gl
|
Significación asintótica (bilateral)
|
|
Chi-cuadrado de Pearson
|
26,705a
|
16
|
,045
|
|
Razón de verosimilitud
|
33,706
|
16
|
,006
|
|
Asociación lineal por lineal
|
,653
|
1
|
,419
|
|
N de casos válidos
|
100
|
|
|
a. 1 9 casillas (76,0%) han esperado un recuento
menor que 5. El recuento mínimo esperado es ,40.
Tabla 4. Prueba de chi cuadrado.
Gracias a los
resultados obtenidos la mayor puntuación fue del 37% quienes respondieron que
intentan poner atención para comprender a la otra persona en una conversación.
Así mismo el 33% de estudiantes afirmaron prestar atención, el 19% de
estudiantes no estaban seguros en su respuesta sobre la atención y comprensión
que prestan dentro de la comunicación, el 6% de estudiantes corresponden a
quienes no estaban seguros de su forma de socializar, finalmente tenemos el 5%
los cuales afirmaban no se sentían seguros socializando.
Gráfico 1. Gráficos variables
Gráfico 2. Gráficos variables
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
La presente investigación tenía como
propósito el delimitar la correlación entre el desempeño académico y las
habilidades sociales de los estudiantes de la Universidad Técnica de Ambato de
la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación por lo que se obtuvo como
resultado con la utilización de un margen de error del 0.05 un chi calculado de
26.705 siendo mayor que el chi tabulado de 26.296. Esto implica que los
participantes han desarrollado las primeras habilidades sociales que radican en
que son capaces de escuchar, iniciar un diálogo y continuar una conversación.
Algunos estudios realizados acerca de las
habilidades sociales y el desempeño académico como es el de (Palomo, 2022)
realizado en la Universidad Técnica de Ambato demuestran una incidencia de las
variables descritas anteriormente con una correlación de Pearson del 0.945
compartiendo con nuestro criterio en que las HS cumplen un papel académico en
el entorno educativo debido a que permite el desarrollo del comportamiento, además
de formarse como sujetos que puedan servir a la sociedad.
Se puede evidenciar que en la
investigación de (Ortiz, 2020) con el tema “Habilidades sociales y el
rendimiento académico de estudiantes de Psicología “basándonos en dicha
información sus resultados fueron que existe una correlación muy significativa
(r=0,073) para una mejor explicación esto se refiere a que existe una
dependencia entre las dos variables por lo que cuando incrementa las HS puede
incrementarse el desempeño académico en una proporción continua. Por
consiguiente, los estudiantes hacen uso de estas para alcanzar un mayor puntaje
como beneficio que se manifiesta en un buen promedio lo cual lo confirma
expresando que el poseer HS es el proyectar el ser humano también que contribuye
en el ámbito educativo para la realización de actividades interpersonales (dos
Santos & Viana, 2016).
El desempeño académico solo depende de la
medición de ese conocimiento los estudiantes están presentes en pruebas y
lecciones. Lo feliz no es considerado una unidad biopsico-social, para
comprenderlo el aprendizaje no solo depende del maestro, los alumnos y los
padres, si no, de todo el colectivo pedagógico, de sus sentimientos, emociones,
relaciones interpersonales, actitudes, pero por todos los medios siendo
considerado y respetado en grupos de trabajo escolar. Las habilidades sociales
afectan directamente el nivel de rendimiento académico, teniendo en cuenta que
los jóvenes desde su nacimiento son criaturas amigables y requieren de la
capacitación que reciben.
A través de esa interacción crean una
propuesta para resolver sus problemas de contexto donde se desarrolla con:
innovación, creatividad, autonomía, los alumnos no tienen la oportunidad de
desarrollar sus habilidades y competencias de comunicación, para estar
interconectadas con los demás, por lo tanto, para el surgimiento del
aprendizaje basado en la interacción no solo depende de los estudiantes, sino
de todos los factores que los rodea como maestros, familiares y la comunidad.
Ciertas habilidades como la autorregulación emocional ocasionan un importante
impacto en el éxito académico.
CONCLUSIONES
Podemos concluir que las distintas
perspectivas de los autores que han desarrollado investigaciones con respecto
al tema planteado, encontrándose criterios que coinciden con las ideas sobre
las destrezas de competencia social en los estudiantes en el ámbito educativo.
Las habilidades académicas en el entorno
universitario demuestran ciertas fallas ya que no existen actividades que
permitan a los jóvenes tener un diálogo directo entre los mismos y sus
docentes. Por lo que se presenta la ausencia de confianza, e inseguridad al
momento de responder sus dudas en el aula de clase.
Las habilidades sociales se relacionan de
forma directa con el desempeño académico que poseen los estudiantes teniendo en
consideración que los jóvenes desde que se desarrollan son personas sociables
ya que esto depende de la educación que reciban durante su infancia para que de
esta manera se presenten como sujetos íntegros frente a la sociedad.
CONTRIBUCIÓN DE LOS AUTORES
Los autores contribuyeron en
el desarrollo del estudio con la búsqueda y recopilación de información, con el
análisis de los datos obtenidos y la argumentación de los resultados obtenidos.
AGRADECIMIENTOS
Los autores agradecen a la
Universidad Técnica de Ambato (UTA) y a la Dirección de Investigación y
Desarrollo (DIDE) por el apoyo brindado para la realización de este trabajo a
través del grupo de investigación PROMOCIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA. También
queremos agradecer al proyecto de investigación GESTIÓN EDUCATIVA Y CALIDAD DE
VIDA DE LOS ACTORES DE LAS UNIDADES EDUCATIVAS DE LA COORDINACIÓN ZONAL 3 DEL
MINISTERIO DE EDUCACIÓN DEL ECUADOR, aprobado mediante Resolución UTA-CONIN
2023-0046-R.
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